Tento článok poskytuje komplexný pohľad na dopravné karty pre deti, s dôrazom na ich získanie a používanie v kontexte slovenskej legislatívy a prepravných poriadkov. Zameriame sa na relevantné zákony, ako aj na konkrétne postupy u dopravcov ako SAD Humenné a Dopravný podnik mesta Košice (DPMK). Cieľom je poskytnúť ucelený a zrozumiteľný návod pre rodičov a zákonných zástupcov, ktorí chcú pre svoje deti vybaviť dopravnú kartu. Pochopenie fungovania dopravných kariet a súvisiacich pravidiel je kľúčové pre efektívne a cenovo výhodné cestovanie verejnou dopravou na Slovensku, pričom systém sa neustále vyvíja s cieľom zefektívniť cestovanie pre širokú verejnosť.
Čo je Dopravná Karta a Prečo Je Výhodná?
Dopravná karta, často označovaná ako bezkontaktná čipová karta (BČK), predstavuje moderný a efektívny spôsob úhrady cestovného vo verejnej doprave. Je chránená bezpečnostným kľúčom a primárne slúži ako nosič peňažných prostriedkov, fungujúc ako takzvaná elektronická peňaženka, alebo ako nosič predplatných cestovných lístkov. Využívanie dopravných kariet ponúka cestujúcim cenovo výhodnejšie cestovanie oproti platbe za cestovné v hotovosti, čo je jedným z hlavných dôvodov ich rastúcej popularity. Dopravné karty zároveň ponúkajú pohodlný a jednoduchý spôsob úhrady cestovného a významne zrýchľujú proces nastupovania do vozidiel verejnej dopravy. V autobuse pri platbe čipovou kartou vybavíte kúpu cestovného lístka na jedno pípnutie, nemusíte sa zdržiavať hľadaním hotovosti a ešte aj ušetríte. Používanie čipovej karty ako elektronickej peňaženky Vám prináša viacero výhod, vrátane bezhotovostného platobného styku, skrátenia času potrebného k vybaveniu cestovným lístkom a výraznej zľavy zo základného cestovného. Čipová karta prináša úsporu, ktorá sa ročne môže pohybovať v desiatkach eur.
Dôležitým cieľom prípravy budovania celoslovenského Integrovaného dopravného systému je zapojenie sa dopravcov do jednej národnej dopravnej karty, ktorá zefektívni cestovanie pre širokú verejnosť. V súčasnosti sú dopravné karty vydávané mnohými dopravcami súčasťou systému Slovenský dopravný pas (SDP), čo umožňuje ich využívanie aj pri cestovaní ostatnými dopravcami zapojenými do tohto systému. Zoznam dopravcov vzájomne si uznávajúcich dopravné karty je spravidla dostupný na webových stránkach SDP, čo rozširuje ich použiteľnosť a zvyšuje komfort cestujúcich.
Dopravnú kartu je možné využiť ako nosič predplatných cestovných lístkov v regionálnej autobusovej doprave, ktoré sú dostupné vo variantoch na 30, 90, 180 alebo 365 dní. Navyše, prestupné cestovné lístky a jednodňové celosieťové cestovné lístky v regionálnej autobusovej doprave je možné si zakúpiť iba pri použití dopravnej karty. V niektorých mestských hromadných dopravách, ako je MHD Spišská Nová Ves a Smižany, pri prestupe do 25 minút od zakúpenia cestovného lístka z dopravnej karty, je po prestupe vydaný bezplatný cestovný lístok, čo ďalej zvýhodňuje držiteľov kariet.
Legislatívny Rámec a Prepravné Poriadky v Autobusovej Doprave
Preprava osôb na Slovensku sa riadi komplexným súborom právnych predpisov, ktoré zabezpečujú riadne fungovanie verejnej osobnej dopravy. Medzi kľúčové patria zákon Národnej rady Slovenskej republiky č. 56/2012 Z. z. o cestnej doprave a novší zákon č. 332/2023 Z.z. o verejnej osobnej doprave, ako aj Nariadenie Európskeho parlamentu a Rady EÚ č. 181/2011 zo 16. februára 2011. Tieto právne predpisy stanovujú základné pravidlá pre prevádzkovanie pravidelnej a príležitostnej autobusovej dopravy, definujú práva a povinnosti dopravcov i cestujúcich a slúžia ako základ pre vypracovanie podrobnejších prepravných poriadkov jednotlivých dopravcov.
Dopravcovia, ako napríklad SAD Humenné, a.s., sa riadia nielen týmito zákonmi, ale aj vlastným prepravným poriadkom. Prepravný poriadok SAD Humenné, a.s. (Čl. 1) definuje dopravcu ako právnickú osobu zapísanú v Obchodnom registri Okresného súdu Prešov, oddiel Sa, vložka č. 2. Tento dokument detailne definuje pojmy ako „pravidelná doprava“, „prepravná zmluva“, ktorá je uzatváraná zakúpením cestovného lístka, „cestovný doklad“ a „osobitná doprava“, čím poskytuje jasný rámec pre každodennú prevádzku.
Typy autobusovej dopravy
Preprava cestujúcich sa v rámci legislatívneho rámca delí na niekoľko základných typov, pričom každý z nich má špecifické charakteristiky a pravidlá:
- Pravidelná autobusová doprava: Tento typ dopravy zabezpečuje prepravu cestujúcich v presne určených intervaloch po vopred určených trasách s definovanými zastávkami. Je to najčastejšia forma verejnej dopravy, s ktorou sa cestujúci stretávajú denne.
- Osobitná autobusová doprava: Ide o pravidelnú dopravu určenú pre vopred dohodnutú skupinu cestujúcich. Typickými príkladmi sú preprava zamestnancov do práce alebo žiakov škôl do a zo školských zariadení. Trasy a časy sú prispôsobené potrebám konkrétnej skupiny.
- Príležitostná autobusová doprava: Tento druh dopravy je určený pre určitú skupinu cestujúcich, pričom trasa a čas sú dohodnuté individuálne pre konkrétnu príležitosť. Môže ísť o zájazdy, výlety alebo špeciálne prepravy.
V pravidelnej autobusovej doprave sa zmluva o preprave uzatvára spravidla zaplatením cestovného a následným vydaním cestovného lístka, ktorý slúži ako dôkaz o uzavretí zmluvy a práve na prepravu.
Všeobecné Práva a Povinnosti Cestujúcich v Autobusovej Doprave
Pre plynulé a bezpečné cestovanie verejnou autobusovou dopravou je nevyhnutné, aby cestujúci poznali svoje práva a povinnosti. Tieto sú definované v prepravných poriadkoch dopravcov a sú v súlade s platnou legislatívou.
Práva cestujúcich
Po nastúpení do vozidla má cestujúci právo obložiť po jednom mieste na sedenie pre seba a pre ďalšieho cestujúceho, ktorý ide s ním z tej istej zastávky. Ak cestujúci zakupuje cestovný lístok mimo vozidla, napríklad v predpredaji alebo online, musí mať platný cestovný lístok aj pre každého ďalšieho cestujúceho, ktorý s ním cestuje a na ktorého sa vzťahuje toto právo. Cestujúci so zdravotným postihnutím a cestujúci so zníženou pohyblivosťou majú navyše právo na vyhradené miesta, ktoré sú v autobuse zreteľne označené. Dopravca je povinný zabezpečiť, aby pre týchto cestujúcich boli v každom vozidle vyhradené a zreteľne označené najmenej dve miesta na sedenie.
Povinnosti cestujúcich
Cestujúci je povinný dodržiavať Prepravný poriadok dopravcu, platnú Tarifu a pokyny oprávnených zamestnancov dopravcu, ako sú vodiči alebo revízori. Je tiež povinný riadiť sa pokynmi dopravcu zverejnenými vo forme nápisov, piktogramov a iných vizuálnych informácií v priestoroch vozidla a na zastávkach. Medzi striktne zakázané činnosti patrí fajčenie vo vozidle a na zastávkach verejnej dopravy, ako aj konzumácia jedla a nápojov, ktoré by mohli znečistiť vozidlo. Cestujúci, ktorí stoja vo vozidle, sú povinní sa držať pevných úchytov, aby sa predišlo úrazom pri náhlych zmenách pohybu autobusu.
Osobitné práva a podmienky pri preprave detí a osôb so špeciálnymi potrebami
Osobitné podmienky platia pre prepravu detí. Osoba mladšia ako 6 rokov je oprávnená cestovať iba za sprievodu osoby staršej ako 10 rokov. Táto podmienka je stanovená pre zaistenie bezpečnosti a dohľadu nad najmladšími cestujúcimi.Osobitné práva pri preprave majú aj zdravotne postihnuté osoby, osoby so zníženou pohyblivosťou a držitelia preukazov ŤZP (Ťažko zdravotne postihnutý) a ŤZP-S (Ťažko zdravotne postihnutý so sprievodom). Držiteľa preukazu ZŤP-S môže sprevádzať len dospelá osoba staršia ako 18 rokov, pričom takýto sprievodca má často nárok na bezplatnú prepravu. Nevidiaceho cestujúceho môže sprevádzať okrem dospelej osoby aj vodiaci pes, ktorý musí byť riadne označený, alebo dieťa po dovŕšení 6 rokov veku, čím sa zabezpečuje potrebná asistencia pre túto skupinu cestujúcich.Preprava batožiny je tiež regulovaná. Príručná batožina sa prepravuje spoločne s cestujúcim, zvyčajne v odkladacom priestore nad sedadlom, prípadne pod sedadlom, a musí byť neustále pod dohľadom cestujúceho. Extra batožina sa prepravuje len v prípade voľného miesta v autobuse a so súhlasom vodiča, za čo sa obvykle účtuje zvýšený poplatok. Ako príručnú batožinu môže cestujúci vziať so sebou do autobusu detský kočík, pokiaľ to obsadenie autobusu na linke dovoľuje a neohrozuje bezpečnosť ani komfort ostatných cestujúcich. Na prepravu sú prednostne uprednostnené kočíky s dieťaťom.Kontrolu cestovných lístkov je oprávnený vykonať vodič, revízor alebo iný člen osádky autobusu. Revízor sa preukazuje cestujúcim kontrolným (služobným) odznakom alebo preukazom, čím potvrdzuje svoje oprávnenie k vykonaniu kontroly.
Typy Dopravných Kariet a Kategórie Cestujúcich s Nárokom na Zľavu
Dopravné karty a ich súvisiace výhody sú na Slovensku diferencované podľa veku a sociálnej skupiny cestujúceho. Pochopenie týchto kategórií je kľúčové pre správne vybavenie karty a uplatnenie nároku na zľavnené cestovné. Poplatok za vystavenie Dopravnej Karty je jednorazový a pohybuje sa, v závislosti od konkrétneho dopravcu, napríklad 6,00 Euro, 7,00 Euro, 8,00 Euro alebo 5,00 Euro. K dopravnej karte je možné zakúpiť (nepovinne) aj plastový ochranný obal na kartu v cene 0,50 EUR.
Deti do 6 rokov
Pre najmladších cestujúcich platia špecifické pravidlá. Pokiaľ vek prepravovaného dieťaťa, na ktoré sa uplatňuje nárok na zľavnené cestovné, nie je možné určiť z jeho fyzického vzhľadu, nárok na zľavu vznikne vtedy, ak sa jeho vek nepochybne preukáže dokladom opatreným fotografiou. Takýmto dokladom môže byť platný pas dieťaťa, alebo preukaz na preukázanie veku vybavený v cestovnej informačnej kancelárii - v takom prípade je potrebné dodať fotografiu rozmerov 2,5 x 3 cm. Alternatívne je možné predložiť aj kartu poistenca, respektíve rodný list.
Deti/žiaci od 6 do 18 rokov
Pre túto vekovú skupinu sa najčastejšie využíva Dopravná Karta, respektíve Bezkontaktná čipová karta (BČK). Pri jej vybavovaní je potrebná snímka tváre žiadateľa. Táto snímka môže byť vyhotovená priamo v klientskom centre dopravcu. Ak je potrebné dodať fotografiu, mala by zodpovedať súčasnej podobe žiadateľa a môže byť akéhokoľvek formátu, ak nie je špecifikovaný iný. Okrem fotografie je potrebné predložiť preukaz poistenca, rodný list alebo platný pas dieťaťa.
Študenti od 18 do 26 rokov
Študenti v tejto vekovej kategórii majú tiež nárok na zľavnené cestovné s použitím Dopravnej Karty alebo BČK. K nevyhnutným dokladom patrí potvrdenie zo školy preukazujúce status študenta v aktuálnom akademickom roku. Snímka tváre bude vyhotovená priamo v klientskom centre, alebo je možné dodať fotografiu zodpovedajúcu súčasnej podobe žiadateľa v akomkoľvek formáte. Ako doklad totožnosti je potrebný občiansky preukaz alebo pas. V prípade študentských dopravných kariet je aktivovaná platnosť zľavy z cestovného zvyčajne do 30. septembra po skončení školského roka. Platnosť tejto zľavy je v prípade pokračovania v štúdiu v nasledujúcom školskom roku potrebné prolongovať v zákazníckych centrách dopravcu po predložení potvrdenia o návšteve školského zariadenia.
Seniori
Nárok na zľavnené cestovné majú aj osoby staršie ako 63 rokov na základe platného dokladu totožnosti. Dopravná Karta alebo Bezkontaktná čipová karta (BČK) slúži ako nosič tohto nároku. Napríklad v Dopravnom podniku mesta Košice (DPMK) majú seniori od 63 do 70 rokov nárok na zľavnenú prepravu. Pri nákupe papierových lístkov preukazujú nárok preukazom totožnosti. Seniori nad 70 rokov majú nárok na bezplatnú prepravu, ktorá je však podmienená vlastníctvom Dopravnej karty DPMK, a.s. s aktuálnym zápisom nároku. Ak občan nad 70 rokov kartu nevlastní, má nárok na zľavnenú prepravu ako senior nad 63 rokov.
Osoby ŤZP, ŤZP-S a ďalšie špeciálne kategórie
V prípade dopravných kariet špeciálnych typov, napríklad pre osoby ŤZP (Ťažko zdravotne postihnuté), ŤZP-S (Ťažko zdravotne postihnuté so sprievodom), deti do dovŕšenia 6. alebo 16. roku veku, tehotné ženy, držiteľov zlatej alebo diamantovej Janského plakety alebo Kňazovického medaily, nie je potrebné pri cestovaní preukazovať nárok na zľavu žiadnym ďalším spôsobom, ak je nárok správne zaznamenaný na karte. Potvrdenie o nároku na zľavu, ako je preukaz ŤZP, ŤZP-S, tehotenská knižka alebo potvrdenie o udelení plakety za darovanie krvi, je však potrebné predložiť pri vybavovaní karty.
Obyčajné cestovné
Pre cestujúcich bez nároku na špeciálnu zľavu je k dispozícii Dopravná Karta / Bezkontaktná čipová karta (BČK), ktorá umožňuje bezhotovostnú platbu a často prináša cenové zvýhodnenie oproti hotovostnej platbe.
Postup Žiadosti o Dopravnú Kartu pre Deti a Mládež: Regionálny Prehľad
Proces získania dopravnej karty sa môže mierne líšiť v závislosti od konkrétneho dopravcu a regiónu, avšak základné kroky sú podobné. Všeobecne je potrebné vyplniť žiadosť, predložiť doklady totožnosti a zabezpečiť fotografiu.
Všeobecný postup pre zakúpenie dopravnej karty
Na zakúpenie dopravnej karty je spravidla potrebné predložiť:
- Vyplnená Žiadosť o vydanie dopravnej karty: Toto tlačivo je k dispozícii v predajných miestach dopravcov alebo si ho často môžete stiahnuť z ich webovej stránky.
- Doklad totožnosti žiadateľa: V prípade detí do dovŕšenia 15. roku veku je potrebný doklad totožnosti zákonného zástupcu dieťaťa. U starších detí a študentov je to ich občiansky preukaz alebo pas.
- Fotografia žiadateľa: Pri zakúpení dopravnej karty osobne v pracoviskách dopravcu je fotografia žiadateľa často vyhotovená na mieste, bezplatne. Ak sa karta vybavuje online, napríklad cez e-shop UBIAN, je potrebná fotografia žiadateľa v primeranej kvalite a v požadovanom formáte podľa pokynov e-shopu.
- Potvrdenie o návšteve školského zariadenia: V prípade žiadosti o vydanie študentskej dopravnej karty je nevyhnutné potvrdiť v žiadosti dochádzku do školského zariadenia v aktuálnom školskom roku.
- Potvrdenie o nároku na zľavu: Pre dopravné karty určené pre tehotné ženy, držiteľov zlatej alebo diamantovej Janského plakety alebo Kňazovického medaily a pre osoby ŤZP, ŤZP-S je potrebné predložiť príslušné potvrdenie (tehotenská knižka, potvrdenie o udelení plakety za darovanie krvi, preukaz ŤZP, ŤZP-S).
Vydanie novej dopravnej karty je spoplatnené sumou, ktorá sa líši podľa dopravcu, a jej platnosť je tiež variabilná - napríklad 5, 8 alebo 10 rokov. Po uplynutí platnosti karty je potrebné zakúpiť novú kartu, pričom prenos zostatku kreditu z pôvodnej karty na novú kartu je zvyčajne možný.
Vybavenie dopravnej karty u konkrétnych dopravcov
Dopravný podnik mesta Košice (DPMK)
Dopravný podnik mesta Košice (DPMK) využíva pre cestovanie v MHD bezkontaktné čipové karty (BČK) s technológiou čipu DESFire. V karte môže byť zapísaný predplatný cestovný lístok (PCL) aj vložená suma peňazí (elektronická peňaženka).Charakteristika a platnosť karty: Dopravná karta DPMK je čipová karta, ktorá je neprenosná a znie na meno jej držiteľa. Cena za vydanie karty je 8,00 € (podľa Tarify platnej od 1. 8. 2025) a platnosť karty je 5 rokov.Postup pri vybavení:
- Fotografia: Snímka sa vytvára fotografovaním priamo na pracovisku DPMK, takže vlastná fotografia nie je potrebná. V prípade BČK bude snímka tváre vyhotovená osobne, priamo v klientskom centre.
- Doklady: Predkladá sa platný doklad totožnosti. U maloletých detí sa predkladá rodný list alebo preukaz poistenca. U detí do 18 rokov sa potvrdenie o návšteve školy nevyžaduje (pri vybavovaní predkladá zákonný zástupca rodný list alebo preukaz poistenca). Žiaci nad 18 rokov a študenti do 26 rokov predkladajú potvrdenie o návšteve školy.
- Miesto: Zákaznícke centrum na Bardejovskej 6 alebo predajné miesto na Staničnom námestí 11 v Košiciach.
- Termín: Karta sa vydáva na počkanie.Pri aktivácii BČK dieťaťa do 16 rokov, ktoré nie je držiteľom občianskeho preukazu, je potrebné predložiť aktuálnu fotografiu rozmerov 3 x 3,5 cm, ktorá slúži na vydanie preukazu potvrdzujúceho totožnosť dieťaťa, a k nahliadnutiu rodný list, respektíve preukaz poistenca.
Integrovaný dopravný systém Bratislavského kraja (IDS BK) - Dopravca ARRIVA Mobility Solutions, s. r. o.
Od 15. novembra 2021 je do IDS BK zapojený dopravca ARRIVA Mobility Solutions, s. r. o. Tento dopravca okrem ním vydaných kariet akceptuje aj BČK predchádzajúceho dopravcu Slovak Lines, ktoré boli vydané do 14. novembra 2021, avšak len v prípade, že boli do 30. marca 2022 prepísané na dopravcu ARRIVA Mobility Solutions priložením k čítačke tohto dopravcu. Na BČK dopravcu ARRIVA Mobility Solutions a rovnako na prepísané karty predchádzajúceho dopravcu je možné dobíjať finančný kredit a kupovať predplatné cestovné lístky. Po registrácii čipovej karty v internetovom obchode IDS BK je možné dobitie kreditu na kartu, či kúpu predplatných cestovných lístkov realizovať online, bez potreby návštevy predajne.Zákaznícke centrá ARRIVA s fotopracoviskom sú napríklad v Nových Zámkoch, Komárne, Štúrove a na Mestskom úrade Šaľa. Cena čipovej karty v zákazníckom centre je 10 € vrátane manipulačného poplatku za vystavenie a personifikáciu. Cena čipovej karty na e-shope je 8 € vrátane doručenia.
Dopravný podnik Bratislava, a. s. (DPB)
V systéme IDS BK môžete BČK využiť ako nosič predplatného lístka a umožňuje tiež otvorenie elektronickej peňaženky. Internetový predaj PCL na túto kartu je možný prostredníctvom internetového obchodu IDS BK, a tiež internetového obchodu DPB. Kúpu PCL a/alebo plnenie elektronickej peňaženky (EP) je možné vykonať aj na každej pošte v Bratislavskom kraji.O vydanie BČK je možné požiadať v predajniach DPB a. s., alebo elektronickou žiadankou cez internetovú stránku DPB. BČK sa vydáva na základe vyplnenej a podpísanej žiadosti, ktorú dostanete priamo v predajni. K žiadosti je potrebné predložiť doklad totožnosti na overenie údajov a fotografiu s rozmermi 3 x 3,5 cm. Všetky predajne sú vybavené fotopracoviskom, na ktorom Vám fotografiu na BČK vyhotovia bezplatne. V prípade, že si chcete uplatniť nárok na zľavu, je potrebné predložiť aj príslušný doklad. BČK karta má platnosť 5 rokov a vydáva sa na počkanie. Cena za vydanie BČK je 7,00 €.
Železničná spoločnosť Slovensko, a. s. (ZSSK)
Kartu môžete využiť ako nosič predplatného lístka. Internetový predaj PCL na túto kartu je možný prostredníctvom internetového obchodu IDS BK a tiež internetového obchodu ZSSK.O vydanie BČK je možné požiadať v ktorejkoľvek predajni ZSSK, okrem zmluvných predajcov. BČK je neprenosná, vydáva sa na meno a to na základe vyplneného objednávkového formulára, ktorý je k dispozícii na predajniach. K žiadosti je potrebné predložiť doklad totožnosti na overenie údajov a fotografiu s rozmermi 3 x 3,5 cm. V prípade, že si chcete uplatniť nárok na zľavu, je potrebné predložiť aj príslušný doklad. BČK má platnosť 10 rokov, lehota na jej vydanie je spravidla do 30 dní. Na kartu je možné využiť aj iné komerčné ponuky ZSSK. Cena za vydanie BČK je 5,00 €.O vydanie BČK môžete požiadať prostredníctvom tlačiva, ktoré je dostupné v pokladniciach ZSSK. Informácie sú k dispozícii aj na čísle 18 188. Pre vybavenie je potrebné nahlásiť vaše údaje (meno a priezvisko, dátum narodenia, druh zákazníckej ponuky vo forme BČK a miesto prevzatia BČK).
Dopravca eurobus, a.s.
Kredit na dopravnú kartu je možné nabíjať a predplatné cestovné lístky je možné zakúpiť v každom autobuse (pri prolongácii ich platnosti PCL), v zákazníckych centrách dopravcu, alebo online prostredníctvom aplikácie UBIAN. Minimálna výška kreditu pri nabíjaní je 10,- EUR (pri nabíjaní v autobusoch) alebo 5,- EUR (pri nabíjaní v zákazníckych centrách a v aplikácii UBIAN).Dopravnú kartu eurobus, a.s. je možné zakúpiť v zákazníckych centrách v Košiciach (Staničné námestie 9 - autobusová stanica), Rožňave (Zeleného stromu 1 - autobusová stanica), Spišskej Novej Vsi (Chrapčiakova 37 - autobusová stanica), v pokladniach v Gelnici (Hlavná 100) a Krompachoch (Trangusova 22), alebo online v e-shop UBIAN.
Integrovaný Dopravný Systém Trenčianskeho samosprávneho kraja
Zmluva s prevádzkovateľom krajskej karty MultiCARD končí 31. októbra 2019. S platnosťou od 1. novembra tak cestujúci, ktorí sú držiteľmi tzv. „zelenej“ karty, automaticky prejdú na cenu cestovného platného pre „modrú“ dopravnú kartu, a to bez nutnosti jej výmeny. Krajskú kartu je možné aj naďalej používať až do dátumu jej exspirácie. Dôvodom ukončenia spolupráce s prevádzkovateľom karty je nekompatibilita s pripravovanými krokmi budovania Integrovaného dopravného systému. Od začiatku novembra tak bude pre obe dopravné karty na území Trenčianskeho samosprávneho kraja stanovená jednotná výška zľavy pre cestujúcich a upravená bude aj cena cestovného. Cestujúci, ktorí doteraz používali krajskú kartu MultiCARD, už nebudú platiť mesačný paušálny poplatok vo výške 0,70 EUR.
Informácie pre držiteľov Preukazu žiaka a Preukazu študenta (ISIC)
Pokiaľ študent vlastní Preukaz žiaka (vydaný základnou alebo strednou školou) alebo Preukaz študenta (vydaný vysokou školou / univerzitou) s vizuálom ISIC, nepotrebuje si vybavovať novú dopravnú kartu. Na Preukaze študenta už má dopravnú aplikáciu, na ktorú si môže dobiť kredit a platiť za cestovné. Podmienkou je aktívna zľava na dopravu na aktuálny školský rok, ktorú si môže skontrolovať v aplikácii Ubian, kde má aj možnosť platnosť zľavy si predĺžiť - www.ubian.sk. Ak má študent vytvorenú elektronickú peňaženku niektorého z dopravcov, môže použiť kredit na tejto elektronickej peňaženke aj na cestovanie v autobusoch ARRIVA Nové Zámky.
Virtuálna Dopravná Karta - Platba Mobilom
S rozvojom technológií prichádzajú do verejnej dopravy aj inovatívne spôsoby platby. Pre cestujúcich so smartfónom s operačným systémom Android je k dispozícii úhrada cestovného aj prostredníctvom virtuálnej dopravnej karty. Virtuálnou dopravnou kartou uloženou v aplikácii Ubian a aplikácii Google Pay je možné zaplatiť za cestovné v autobusoch prímestskej dopravy a mestskej autobusovej doprave spoločnosti ARRIVA.
Požiadavky a aktivácia virtuálnej karty
Pre používanie virtuálnej dopravnej karty potrebujete:
- Smartfón s operačným systémom Android: Musí ísť o verziu 5.1 a novšiu, s podporou technológie NFC. Či váš telefón podporuje NFC, si skontrolujete v Nastaveniach svojho mobilu.
- Stiahnuté aplikácie: Musíte mať stiahnuté aplikácie Ubian a Google Pay (aplikácie si stiahnete na Google Play).
Postup aktivácie virtuálnej dopravnej karty do mobilu:
- Stiahnite si aplikáciu Ubian.
- Registrujte sa v aplikácii Ubian alebo sa prihláste, ak máte už vytvorený účet.
- V spodnom menu kliknite na Karta a vyberte si možnosť Chcem platiť mobilom.
- Vyplňte formulár pre kúpu virtuálnej dopravnej karty a priložte požadované doklady.
- Dobite si kredit na kartu alebo si kúpte časový lístok. Zaplatíte poplatok za aktiváciu virtuálnej karty. Karta je platná jeden rok od aktivácie.
- Virtuálnu kartu je možné aktivovať výlučne v aplikácii Ubian a pre mobil, ktorý bude používaný pre platbu cestovného vo vozidle.
- Vek žiadateľa o vydanie virtuálnej karty musí byť viac ako 16 rokov. Táto veková hranica vyplýva z podmienok používania aplikácie Google Pay. V prípade, ak žiada o vydanie karty cestujúci, ktorý nemá viac ako 16 rokov, je potrebné použiť účet Google Pay jeho zákonného zástupcu. Používať mobil na platbu cestovného už nie je obmedzené vekom.
Používanie virtuálnej karty a jej platnosť
Po roku je potrebné platnosť karty opätovne predĺžiť v aplikácii Ubian a zaplatiť poplatok za predĺženie platnosti. V prípade, ak cestujúci nezaplatí ročný poplatok, nebude mu predĺžená platnosť virtuálnej karty a kartu nebude možné používať na platenie. Ak budete používať iba virtuálnu dopravnú kartu, môžete si preniesť kredit alebo časový lístok (obsah karty) na novú virtuálnu kartu.
- V Ubiane sú po kliku na Karta zobrazené obe karty (virtuálna aj plastová), vyberiete si plastovú dopravnú kartu.
- V detaile Karty, z ktorej chcete preniesť obsah, potvrdíte Preniesť obsah karty.
- Na virtuálnu kartu sa automaticky prenesie zostatok kreditu alebo platný časový lístok.
Platba cestovného mobilom
Pre zaplatenie v autobuse je potrebné mať v mobile zapnuté NFC. Pre platbu mobilom nie je potrebné pripojenie na internet.Postup platby:
- Rozsvieťte displej alebo odomknite mobil (nie je potrebné otvárať aplikáciu Ubian ani Google Pay).
- Priložte mobil zadnou stranou k čítačke kariet palubného počítača pri vodičovi štandardne ako plastovú dopravnú kartu približne 2 sekundy (do vytlačenia cestovného lístka).
- Hotovo - na mobile sa zobrazí animácia potvrdzujúca vykonanie transakcie.
- Vodič vydá cestovný lístok rovnako ako pri platbe s dopravnou kartou.
Správa a Riešenie Problémov s Dopravnou Kartou
Ani pri najlepšej snahe sa niekedy nevyhneme situáciám, kedy je potrebné riešiť problémy s dopravnou kartou, ako sú reklamácie, strata alebo zmeny údajov. Pre tieto prípady sú nastavené jasné postupy.
Reklamácia dopravnej karty
Reklamáciu dopravnej karty je možné vykonať len osobne v zákazníckych centrách dopravcu. Je potrebné predložiť vyplnené tlačivo „Reklamácia dopravnej karty“, ktoré je dostupné u dopravcu. Tento osobný prístup zabezpečuje správnu identifikáciu problému a efektívne riešenie.
Strata alebo krádež dopravnej karty
V prípade straty alebo krádeže dopravnej karty je možné túto kartu zablokovať. O zablokovanie dopravnej karty môže požiadať len jej držiteľ, respektíve zákonný zástupca držiteľa, ak ide o dieťa. Je potrebné predložiť vyplnené tlačivo „Žiadosť o zablokovanie dopravnej karty“ v zákazníckych centrách dopravcu. Zablokovanie sa vykoná bezodkladne a je bezplatné, čo minimalizuje riziko zneužitia karty.Prenos zostatku kreditu zo zablokovanej dopravnej karty na novú dopravnú kartu sa vykonáva najskôr po 10 dňoch od jej zablokovania, čo je časový rámec potrebný na spracovanie a overenie transakcie. Zo zablokovanej dopravnej karty na novú dopravnú kartu je možné preniesť aj platný predplatný cestovný lístok, čím sa zabezpečuje kontinuita cestovania bez ďalších nákladov.V prípade straty či odcudzenia BČK môžete požiadať o zablokovanie a vystavenie náhradnej BČK. Žiadosť o vydanie novej, respektíve náhradnej BČK si uplatníte v pokladnici oprávnenej na prijímanie objednávok na výdaj BČK. Vydanie novej BČK vám ZSSK zabezpečí za poplatok 7 €.
Zmeny údajov a typu karty
Údaje vytlačené na BČK nie je možné meniť priamo na karte. Možná je len zmena údajov na BČK výmenou BČK. Príkladom je zmena čísla občianskeho preukazu alebo zmena priezviska. Zmenu priezviska je možné riešiť dvoma spôsobmi - výmenou BČK za poplatok 7 € alebo doplnením druhého priezviska do čipu BČK bez poplatku, čo ponúka flexibilitu v závislosti od preferencií cestujúceho. Podmienkou vydania čipovej karty u dopravcu je poskytnutie osobných údajov - meno a priezvisko, adresa, dátum narodenia. Tieto údaje dopravca spracúva za účelom zabezpečenia adresnosti poskytovaných zliav na cestovnom a pre možnosť vydávania duplikátov BČK. Pri personalizovaných čipových kartách sa navyše vyžaduje fotografia, prenosné karty sa vydávajú bez nej.Zmena typu dopravnej karty, napríklad z obyčajnej karty na kartu pre osoby po dovŕšení 63. roku veku, sa vykonáva bezplatne v zákazníckych centrách dopravcu, čo umožňuje cestujúcim prispôsobiť si kartu aktuálnym nárokom na zľavu.
Viac informácií o dopravných kartách vám poskytnú pracovníci dopravcov v pracovných dňoch, napríklad v čase 6:00 h - 18:00 h na telefónnom čísle +421 55 6807 306 pre niektorých dopravcov.
tags: #co #potrebujem #na #vybavenie #preukazky #na