V dnešnej dobe digitalizácie je prirodzené očakávať, že aj oblasť zdravotného poistenia nám umožní efektívnu a bezproblémovú online komunikáciu. Elektronická pobočka predstavuje bezplatnú službu, ktorá presne toto prináša - umožňuje jednoduchú, rýchlu a pohodlnú elektronickú komunikáciu s Vašou zdravotnou poisťovňou. Je to nástroj určený pre poistencov, platiteľov zdravotného poistenia a poskytovateľov zdravotnej starostlivosti, ktorí chcú mať prehľad o svojom verejnom zdravotnom poistení a vybavovať potrebné úkony z pohodlia domova.
Prístup k informáciám a benefitom
Prostredníctvom elektronickej pobočky máte možnosť prezerať si detailné informácie týkajúce sa Vášho verejného zdravotného poistenia. Môžete si požiadať o potvrdenie o neevidovaní pohľadávky, čo je užitočné najmä pre platiteľov a poistencov iných zdravotných poisťovní. Okrem toho, Vám elektronická pobočka poskytuje prístup k najväčšiemu počtu zazmluvnených lekárov, k najlepšie hodnotenej mobilnej aplikácii a k množstvu atraktívnych benefitov a zliav. Tieto výhody robia z elektronickej pobočky nielen administratívny nástroj, ale aj platformu pre získavanie dodatočných hodnôt.
Registrácia krok za krokom
Proces registrácie do elektronickej pobočky je navrhnutý tak, aby bol čo najjednoduchší a najintuitívnejší. Vyvíjaný bol spolu s poistencami, aby spĺňal ich potreby. Celý proces prebieha v štyroch jednoduchých krokoch. Na začiatok si pripravte Váš preukaz poistenca a mobilný telefón. Následne prejdite krátkou registráciou, kde odpoviete na bezpečnostné otázky, ktoré slúžia na overenie Vašej identity. Po úspešnom overení je registrácia hotová a môžete naplno využívať všetky funkcie elektronickej pobočky.
Kľúčové funkcie a možnosti
Elektronická pobočka Vám umožní vykonávať širokú škálu úkonov bez nutnosti navštíviť kamennú pobočku:
- Prehľad preventívok: Prevencia je kľúčová pre udržanie dobrého zdravia. V elektronickej pobočke máte prehľad o tom, na aké preventívne prehliadky máte nárok a kedy ste ich naposledy absolvovali. Toto Vám pomôže pri plánovaní a dodržiavaní odporúčaní.
- Platby poistného: Ak si poistné platíte sami, poteší Vás prehľad Vašich platieb a možnosť rýchlej platby platobnou kartou. Môžete si tiež skontrolovať svojich platiteľov poistného alebo výsledok ročného zúčtovania.
- Nezmluvný lekár: V prípade, že potrebujete navštíviť nezmluvného lekára, elektronická pobočka Vám umožní získať kompenzáciu. Poisťovňa Vám vráti 80 % z obvyklej ceny, teda z ceny, ktorú by za dané vyšetrenie zaplatila zmluvnému lekárovi.
- Zdravotné záznamy poruke: V elektronickej zdravotnej karte máte prehľad o Vašich návštevách lekárov za posledné dva roky. Nájdete tu informácie o vyšetreniach, predpísaných liekoch či absolvovaných preventívkach. Táto funkcia je neoceniteľná pre sledovanie Vášho zdravotného stavu a histórie.
- Výpis z účtu poistenca: Tento výpis poskytuje detailný prehľad o Vašich preddavkoch na zdravotné poistenie a o použití finančných prostriedkov z verejného zdravotného poistenia. Môže byť využitý pri kontrole Vami poskytnutej zdravotnej starostlivosti, pretože obsahuje zoznam výkonov, liekov a zdravotníckych pomôcok uhradených zdravotníckemu zariadeniu. Informuje Vás tiež o Vašom zaradení do dispenzárnej starostlivosti.
- "Moje lieky": Táto sekcia poskytuje prehľad Vašich predpísaných a vybratých liekov za obdobie posledných šiestich mesiacov. Pri každom lieku je uvedená presná informácia o tom, ktorý lekár a kedy Vám liek predpísal.
- Overenie zúčtovacej dávky: Pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti je dôležitá možnosť overiť zúčtovaciu dávku ešte pred jej odoslaním, či neobsahuje formálne chyby.
- Elektronické zasielanie dávok a faktúr: Jednoducho a elektronicky môžete zasielať zúčtovacie dávky a faktúry.
- Správa prístupov: Vytváranie, úprava a rušenie prístupov do Vašej elektronickej pobočky pre ďalšie osoby (na Vašu vlastnú zodpovednosť).
- Notifikácie a správy: Nastavovanie si notifikácií a správ, ktoré chcete dostávať z elektronickej pobočky.
Prihlásenie dieťaťa a seba
Jednou z kľúčových výhod elektronickej pobočky je možnosť spravovať nielen svoje vlastné zdravotné poistenie, ale aj poistenie svojich neplnoletých detí. Po úspešnej registrácii a aktivácii elektronických služieb môžete požiadať o sprístupnenie údajov svojich neplnoletých detí. Toto je mimoriadne praktické pre rodičov, ktorí tak môžu mať prehľad o zdravotnom stave svojich detí, ich absolvovaných prehliadkach a predpísaných liekoch na jednom mieste.
Riešenie problémov s prihlásením
V prípade problémov s prihlásením do elektronickej pobočky alebo do ďalších služieb ako BLO/eRecept je potrebné kontaktovať príslušné kontaktné centrum. Pre poskytovateľov zdravotnej starostlivosti je k dispozícii špecializovaná linka.
Špeciálne eSlužby pre rôznych užívateľov
Elektronická pobočka ponúka aj špecifické služby prispôsobené potrebám rôznych skupín užívateľov:
- eSlužba Individuálny platiteľ: Určená pre fyzické osoby, ktoré si platia poistné samy (SZČO a samoplatitelia).
- eSlužba Zamestnávateľ: Umožňuje zamestnávateľom plniť si oznamovacie povinnosti, podávať dávky a spravovať prehľady. Poskytuje tiež možnosť aktualizácie údajov zamestnávateľa evidovaných v informačnom systéme poisťovne.
Bezpečnosť prihlasovania
Prihlasovanie do elektronickej pobočky vyžaduje Vaše identifikačné údaje: Identifikačné číslo poistenca (IČP), ktoré nájdete na preukaze poistenca pod čiarovým kódom, a heslo, ktoré Vám bolo zaslané spolu s preukazom poistenca. Ak už nemáte list s heslom, môžete požiadať o jeho obnovenie. V niektorých prípadoch môže byť pre prihlásenie potrebný tzv. GRID karta alebo aktivácia mobilnej aplikácie, ktoré slúžia ako bezpečnostný prvok.
Pre používateľov elektronického občianskeho preukazu (eID karta) je možné prihlásenie aj prostredníctvom tejto karty. V takom prípade je nutné mať spustenú aplikáciu eID klient, ktorú je možné stiahnuť z webovej stránky Ministerstva vnútra SR. Po inštalácii aplikácie je potrebné zadať BOK kód k Vašej eID karte.
Spravovanie účtu a žiadostí
V sekcii "Stav účtu" si môžete kontrolovať svoje osobné údaje a nahlasovať ich zmeny. V "Mojich žiadostiach" môžete požiadať o rôzne dokumenty a potvrdenia, ako napríklad európsky preukaz poistenca, národný preukaz poistenca, výpis z elektronickej karty poistenca, potvrdenia, či splátkový kalendár. Všetky Vaše žiadosti a ich aktuálny stav sú prehľadne zobrazené na jednom mieste.
Mobilná aplikácia ako doplnok
Pre ešte pohodlnejší prístup k službám elektronickej pobočky a ďalším funkciám si môžete stiahnuť bezplatnú mobilnú aplikáciu. Táto aplikácia Vám umožní mať Vaše preukazy poistenca (národný aj európsky) spolu so zdravotnou kartou stále poruke v mobile, a to nielen svoje, ale aj preukazy a karty Vašich detí. Aplikácia Vám tiež pomôže nájsť najbližšiu otvorenú pohotovosť, lekáreň či pobočku Vašej poisťovne.
Upozornenie na nezrovnalosti
VšZP, a.s. upozorňuje poistencov, že v prípade zistenia nezrovnalostí v doručenom výpise z účtu poistenca, môžu tieto skutočnosti oznámiť revíznemu lekárovi, farmaceutovi alebo pracovníkovi príslušného odboru/oddelenia zdravotného poistenia na pobočke VšZP, a.s.
Elektronická pobočka predstavuje moderný a efektívny spôsob, ako si spravovať svoje zdravotné poistenie. Umožňuje Vám ušetriť čas aj peniaze, získať množstvo dôležitých informácií a zabezpečiť si pohodlnejší prístup k Vašej zdravotnej poisťovni. Využívaním tejto služby vstupujete do sveta elektronického zdravotníctva už dnes.
tags: #elektronicka #pobocka #prihlasit #dieta #a #seba