Tatiana Ondrejková je výrazná osobnosť slovenského biznisu, investorka zo šou Jama levova a zakladateľka úspešnej online cestovnej kancelárie Pelikan.sk. Jej cesta od dievčaťa z Hontianskych Nemiec až po úspešnú podnikateľku pôsobiacu na viacerých trhoch je príbehom húževnatosti, strategického myslenia a schopnosti adaptovať sa na zmeny v globálnom svete.
Začiatky a podnikateľská cesta
Tatiana Ondrejková začínala podnikať v deväťdesiatych rokoch, keď bolo podnikanie žien ešte raritou. Ako mladá žena v biznise nebola braná vážne a stretávala sa s posmechom a odmietaním. Najťažšie pre ňu bolo naučiť sa presvedčiť ľudí, že to myslí vážne, a vybudovať si rešpekt a autoritu. V tej dobe neexistovali mentori, inkubátory ani online návody na podnikanie, a tak sa všetko učila pokusom a omylom.
Prvý zásadný moment bolo jej rozhodnutie, že ide podnikať. Bola vtedy naozaj veľmi mladá. Mala 19 rokov. Boli „temné“ deväťdesiate roky. V tom období a na mieste, kde vyrastala, bola v istom zmysle totálny unikát. Po skončení gymnázia nešla študovať na žiadnu vysokú školu. Namiesto toho sa hneď zamestnala. Mala dokonca viac zamestnaní. Pracovala aj v cestovnej kancelárii. Jej vtedajší nadriadený bol podľa jej názoru neschopný empatie a férovosti. Vnímala to veľmi citlivo. Nepáčilo sa jej to, a preto sa jedného dňa rozhodla, že už stačilo. Vtedy prišlo to rozhodnutie, že ide podnikať.
Druhý bod zlomu prišiel 11. septembra 2001. Odvetvie cestovného ruchu sa od toho momentu veľmi zmenilo. Vtedy si povedala, čo bude robiť. Moje príjmy odrazu klesali, ale náklady rástli. Riešením bol internet. V tom období to ešte bola na Slovensku technologická novinka, ktorej potenciál bol obrovský a nevyužitý. Využila svoju výhodu a založila Pelikána.
Budovanie značky Pelikán
Pelikán bol unikátny projekt na Slovensku. Priniesla najmä online predaj leteniek. Firma na trhu mnohé zmenila. Napríklad aj rýchlosť procesu, v rámci ktorého ste si objednávali let. Klient musel letenku cez Pelikan.sk zaplatiť do 24 hodín, inak mu prepadol, alebo sa zvýšila jej cena. Niektoré cestovné kancelárie sa Tatiane pre tento krok vysmievali. Pelikán sa však stal lídrom na trhu.
Základnou filozofiou firmy bol zákaznícky servis. Na zákazníckom servise majú zamestnanci komunikačné tréningy, ktoré ich učia väčšej empatii, aby tak vedeli vycítiť, s čím má zákazník problém a ako mu pomôcť. Pelikán nikdy nemal investora a od začiatku si firmu financovala sama. Bolo to však veľmi náročné obdobie. „Keď na začiatku nemáte peniaze, štart je o dosť náročnejší. Tieto veci som si robila sama.“
Digitálna transformácia a umelá inteligencia
Tatiana Ondrejková vraví, že v súčasnosti firmy, ktoré sa nenaučia využívať AI technológie na optimalizáciu svojho chodu, neprežijú. V tomto svete sa nedá uspieť bez dobre nastaveného fungovania. Šikovných ľudí je potrebné zaplatiť a to je možné len vtedy, keď firma pracuje efektívne a produktívne. Práve tu zohrávajú AI technológie zásadnú rolu. Urýchľujú procesy, dokážu poskytnúť rozsiahly súbor dát, na základe ktorých môžete rýchlo a kvalifikovane rozhodovať.
7. AI Act – Regulácia umelej inteligencie v Európe
Podľa nej cestovný ruch, ktorý je ešte stále extrémne zbyrokratizovaný a veľmi administratívny, v budúcnosti podstúpi vďaka umelej inteligencii obrovské zmeny. Prinesie najmä uľahčenie práce ľudí, ktorí v tomto odvetví pracujú.
Žena v mužskom svete biznisu
V biznise je svet stále prevažne mužský. Tatiana sa však naučila nebrať niektoré poznámky osobne a sústrediť sa na cieľ. Ako jediná žena medzi investormi v Jame levovej cíti tlak. „Myslím, že všetci stojíme na rovnakej štartovacej čiare a hráme na tom istom poli, s veľmi podobnými kartami. Rozdiel je skôr v tom, ako ich kto dokáže využiť.“
Hlavnou bariérou však nie sú muži. Skôr je to nastavenie spoločnosti, ktorá už od začiatku žene prisudzuje rolu matky a tej, ktorá sa stará o rodinu. Práve spoločnosť potom často úspešné ženy posudzuje a nálepkuje - napríklad ako „zlú matku“ či workoholičku. A to je podľa nej oveľa väčšia prekážka než samotné prostredie biznisu.
Materstvo a balans medzi prácou a súkromím
Čiže riešila materstvo a zároveň krízu v biznise? „Presne. Pôvodne som plánovala, že prvých šesť mesiacov sa stiahnem, budem si užívať bábätko a riešiť domácnosť. No realita bola úplne iná - ešte z pôrodnice som musela robiť veľmi ťažké rozhodnutia o prepúšťaní, aby firma vôbec dokázala finančne prežiť.“
Pre ňu je kľúčové obklopovať sa ľuďmi, ktorí ju vedia podržať. „Mám úžasného muža, s ktorým sa vieme rozprávať o všetkom, vieme si úplne všetko vydiskutovať a máme jeden pre druhého pochopenie. Spolu si užívame nielen rodinu a chvíle s našimi deťmi, ktoré milujeme, ale zároveň spoločne riešime všetky pracovné a podnikateľské aktivity.“
Rady pre začínajúcich podnikateľov
Často hovorí, že najdôležitejšie je ísť čo najskôr na trh. To znamená nečakať, kým vytvoríte dokonalý produkt či službu - aj s nedokonalou verziou treba vyjsť von a komunikovať s klientmi. Nie vždy je totiž to, čo si vymyslíte, ideálnym produktom pre masový trh.
Mnohí startupisti robia chybu, že veľmi rýchlo začnú míňať cudzie peniaze bez dostatočného rozmyslu. Keď startup získa investíciu, niektorí nadobudnú pocit, že si môžu dovoliť luxus: drahé autá, vysoké platy alebo rôzne zbytočné výdavky. Pritom základná filozofia by mala byť úplne iná - investícia má slúžiť na rozvoj firmy.
Cestovanie ako životný štýl a vzdelávanie
Cestovanie je pre Tatianu Ondrejkovú prirodzenou súčasťou jej biznisu aj života. Cestovanie by podľa nej malo byť povinnou súčasťou vzdelávania. Učí nás o nových kultúrach, je zdrojom obrovskej inšpirácie, otvára nám oči a ukazuje, že život mimo našej bubliny funguje úplne inak a často má aj iné pravidlá, ktoré musíme rešpektovať.
Odporúča cestovať len v prípadoch, kedy sa sami na cestu s deťmi tešíte. Buďte pripravení, že cesta nemusí byť ideálna a deti môžu byť nervózne, unavené, či uplakané. Ak sa na to pripravíte a budete krízové situácie riešiť s kľudom, niet sa čoho báť. Ak by ste chceli s dieťatkom ísť na dlhú cestu lietadlom, odporúča najprv skúsiť kratší let - napríklad 2-3 hodinový. Zistíte, či sa dieťatko bude v lietadle cítiť ok, alebo bude v strese. Ale spravidla platí, že dieťa sa cíti tak, ako sa cítite vy. Takže v prvom rade NO STRESS.
tags: #tatriana #ondrejkova #dieta