Komplexný Pohľad na Gynekológiu a Pôrodníctvo vo Fakultnej nemocnici Nitra, Špitálska 6: Skúsenosti a Služby

Fakultná nemocnica v Nitre, sídliaca na adrese Špitálska 6, predstavuje kľúčové zdravotnícke zariadenie v regióne, poskytujúce široké spektrum špecializovanej starostlivosti. Medzi jej najvýznamnejšie kliniky patrí Gynekologicko-pôrodnícka klinika, ktorá je miestom, kde prichádzajú na svet nové životy a kde sa ženy stretávajú s komplexnou gynekologickou starostlivosťou. Skúsenosti pacientok s touto klinikou, podobne ako aj s celou nemocnicou, sú však rôznorodé a svedčia o zložitosti poskytovania zdravotnej starostlivosti v modernom prostredí. Od nadšených pochvál za ľudský prístup a profesionalitu až po hlboké sklamania a kritiku, Nitrianska nemocnica je miestom kontrastných zážitkov.

Služby a Deklarované Ciele Gynekologicko-pôrodníckej kliniky

Gynekologicko-pôrodnícka klinika Fakultnej nemocnice Nitra zabezpečuje komplexnú liečebno-preventívnu starostlivosť podľa koncepcie odboru gynekológie a pôrodníctva. Klinika si kladie za cieľ poskytovať tehotným ženám sledovanie v ambulancii rizikovej gravidity, čo je kľúčové pre včasné rozpoznanie a manažment potenciálnych komplikácií. Súčasťou starostlivosti je aj vedenie prehliadok pri odovzdaní do starostlivosti obvodným gynekológom, čím sa zabezpečuje kontinuita zdravotnej starostlivosti.

Pohľad na Fakultnú nemocnicu Nitra, Špitálska 6

Klinika sa snaží o moderný a individuálny prístup, čo potvrdzuje aj deklarovaná podpora konzultácie pôrodného plánu, predpôrodné kurzy a ďalšie služby, ktoré majú ženy pripraviť na pôrod a rodičovstvo. „V Nitrianskej pôrodnici vieme, že príchod nového života je zázrak,“ hovorí MUDr. Erik Lajtman, PhD., čím podčiarkuje poslanie kliniky. Oficiálne informácie zdôrazňujú, že pôrodné sály sú pre rodičky veľmi príjemne vybavené, čo má prispieť k pohodliu a pozitívnemu zážitku. Vo Fakultnej nemocnici Nitra spájajú dlhoročnú tradíciu s modernými medicínskymi postupmi, pričom zdôrazňujú individuálny prístup a rešpektovanie prianí a pôrodných plánov pacientok. Významnú rolu zohráva podpora bondingu, teda veria v silu prvého kontaktu matky a dieťaťa. Starostlivosť však narodením bábätka nekončí. Personál pomáha s prvými krokmi v materstve - od nácviku kúpania až po odborné laktačné poradenstvo, čo je neoddeliteľnou súčasťou komplexnej popôrodnej starostlivosti.

Pôrodnícke skúsenosti pacientok: Od výziev k individuálnemu prístupu

Zážitky žien s pôrodom sú mimoriadne osobné a zanechávajú hlbokú stopu. V Nitrianskej nemocnici sa stretávajú s rôznorodou realitou, ktorá často závisí od doby pôrodu, asertivity rodičky a individuálneho prístupu zdravotníckeho personálu.

Pôrod v kontexte „Baby Friendly Hospital“ - Prvá skúsenosť (2011-2012)

Jedna z rodičiek, ktorá rodila na prelome rokov 2011 a 2012, zažila svoj prvý pôrod v Nitrianskej nemocnici, ktorá sa hrdo pýšila titulom Baby Friendly Hospital. Aj keď nešlo o jej prvý pôrod, tentokrát mala možnosť rodiť v zariadení s týmto prestížnym titulom, čo prirodzene vzbudzovalo vysoké očakávania. Jej príprava bola dôkladná; počas posledného trimestra cvičila s pomôckou trénujúcou rozťahovanie hrádze - Epi-NO, a dva týždne pred pôrodom dokonca dosiahla métu vytlačiť z vagíny balónik s priemerom hlavičky priemerného novorodenca. Kontrakcie prišli presne v deň určeného termínu podľa ultrazvuku z 12. týždňa tehotenstva. Poznala, kedy je potrebné ísť do nemocnice, a tak sa s manželom vybrali na príjem.

Ilustrácia pôrodnej sály s moderným vybavením

Po vyšetrení jej vyšetrujúci doktor oznámil, že je otvorená na 6 cm a môžu ísť na sálu, pričom jej manžel mohol ísť s ňou. Následne prebehli procedúry ako klystír, prezliekanie a obutie papúč. Napichli jej žilu a zaviedli kanylu s vysvetlením, že „keby príde k najhoršiemu, aby mohli rýchlo podať, čo je potrebné“. Rodička to vnímala ako rutinnú procedúru, ktorá sa robí každej a vždy, bez diskusie, hoci bola bezproblémová a zdravá nastávajúca mamička. Následne jej bolo oznámené, že nesmie piť ani jesť, a tekutiny budú podávané len cez infúziu. Tento prístup jej prišiel ako „veľmi ponižujúce, odopierať vodu žene pred pôrodom, kedy prežíva potenie, hlboké dýchanie, zbavuje sa tekutín prirodzeným spôsobom intenzívnejšie ako kedykoľvek v inej životnej situácii“. Cítila sa pred významným fyzickým výkonom, „kedy som hromadila a úsporne prerozdeľovala sily k prekonaniu každej kontrakcie a ONI MI ODOPRELI VODU, ako úplný chudák“. Spomenula si, že jej kamarátka rodila týždeň predtým vo Švajčiarskej nemocnici, kde bežne počas druhej pôrodnej doby ponúkajú ženám nápoje, dokonca aj niečo malé na zahryznutie, aby si doplnili sily. Ona si musela „z manželovej kapsy potajomky usrkávať minerálku, s pocitom hanby a viny“.

Po hodine hopsania na fitlopte prišli tlaky, signalizujúce finále. V miestnosti s pôrodným lehátkom sa spýtala, či tam musí rodiť a vyjadrila neochotu rodiť v polohe ležmo. Z predchádzajúceho pôrodu vedela, že „ležiaca, s nohami do nebies, budem tlačiť proti gravitácii, proti kostrči, ktorá je v tejto polohe tlačená dieťaťu do cesty a pre mňa veľmi nepohodlne“. Pripomenula, že posledné týždne tehotenstva spávala na boku, lebo na chrbte jej „privalilo bruchu bránicu a ťažko sa mi dýchalo“, a dodala, že ani gynekológovia v posledných mesiacoch tehotenstva neodporúčajú polohu na chrbte ako vhodnú na spánok, a preto nerozumela, prečo to od nich chcú počas pôrodu. Odpoveď bola: „No, budete rodiť tu, zdvihneme opierku, nebojte sa, vedľa je síce polohovateľné kreslo, ale nie je to o nič pohodlnejšie ako toto lôžko.“ Podvolila sa. Doktor „necitlivo opáčil moje vnútornosti cez otvor, ktorý je výhradným územím môjho manžela“. Opätovne požiadala, aby jej nerobili epiziotómiu. Lekár však reagoval: „ale ja už vidím, že vám to rupne, spravím malý rez.“ Hoci poznala ten pocit a vedela, že „nie je to nič nepríjemné, keď sa to spraví v správny čas, no to zašívanie aaaach, no teda nejako to zahojím, vždy sa mi všetko ľahko hojí, to dáme.“ Následne po narezaní, keď sa trochu zdvihla na rukách vyššie a dieťa sa posunulo nižšie, jej kričali, aby silno zatlačila a dieťa bude von. Aj keď cítila kontrakciu a telo tlačilo samé, vedela, že to na jeden raz nedá. No pod tlakom, „akoby išlo o sekundy“, pri ďalších dvoch nádychoch s intenzívnym tlačením, „striekaním krvi a ruptúrou krčka“ vytlačila svoju druhú dcéru. Okamžite po pôrode bol pupočník „šmyk a bol reznutý, zasvorkovaný“. Rodička sa spýtala, či nerobia dotepanie pupočníkovej krvi, s presvedčením, že „tomu dieťaťu to bude chýbať“.

Ďalšie sklamanie nastalo, keď „Baby Friendly Hospital a zdravého novorodenca zdravej matke odnesú preč, veď dôležitejšie ako BONDING je jednoznačne umývanie, meranie a váženie, čo tam po neuropsychologických potrebách, prirodzeného oxytocínu, ktorý by sa počas tohto procesu vyplavil a pôsobil tak na stimuláciu laktácie, zavinutie maternice, vpečatenie si pocitu blízkosti a vonkajších znakov tiel matky a dieťaťa“. Cítila sa, „akoby mi vytrhli srdce z tela“, a prosila, nech jej dieťa už donesú. Ukázali jej ju, povedali rozmery a odišli s tým, že „dovi o štyri hodiny, oddychujte.“ Rodička sa pýtala, ako má oddychovať, „keď sa v tele nahromadili hormóny, ktoré ma nútia byť bdelou a starať sa o moje bezbranné mláďatko, ako?“ Išla sa zblázniť. Po 1,5 hodine ju odviezli na izbu, odkiaľ „najrýchlejšou cestou po chodbe mierila na novorodenecké - JA CHCEM SVOJE DIEŤA, počujem ho plakať, MÁM SLZY NA KRAJI, stojím tam na chodbe, pozašívaná v rozkroku odpredu dozadu, držim sa steny, lebo sa mi točí hlava (a ešte sa mi ďalšie tri dni točiť bude, z toho nenormálneho tlačenia nasilu) a pýtam sa personálu, prečo mi ho nedajú - netreba, odpočíva na vyhrievanom lôžku.“ Tento zážitok zostal vo vnútri ako spomienka na druhý pôrod, ku ktorej sa s manželom „veľakrát vrátili, aby sme to nejako spracovali“, a sľúbili si, že „ďalší krát už to strádanie tesne po pôrode nedopustíme.“ Vedeli, že „ešte ďalšie dieťatko v blízkej dobe mať budeme.“

Prečo je slobodná voľba polohy pri pôrode dôležitá

Jediné pozitívum, ktoré táto rodička zažila v pôrodnici, bolo, že ju „sestry na novorodeneckom naučili, ako kúpať v kúpacom vedierku“, čo jej pomohlo nájsť vnútornú harmóniu po namáhavých dňoch a aj v prevencii kolík.

Matka kúpajúca bábätko v kúpacom vedierku

Presadzovanie individuálneho pôrodného plánu - Druhá skúsenosť

Neskôr však prišiel ďalší pôrod v Nitrianskej nemocnici, ktorý bol pre tú istú rodičku úžasný. Aj keď bola „ako posledný asociál“ a pôrodné asistentky sa na ňu „kukali ako divošku z lesa, keď som nechcela rodiť v polohe ležmo hore kopytami“, našla si svoju ideálnu polohu. Pôrodníkovi nedovolila spraviť rez ani prepichnutie plodových blán. Dieťatko si hneď po pôrode vzala na svoje brucho a pupočník bol prerušený, až keď dopulzoval. Odmietla tiež odniesť bábätko na meranie, váženie, injekčný vitamín K a odmietla aj umelý oxytocín, ktorý sa rutinne po pôrode dáva „na zavinutie maternice“. Keď jej personál hovoril: „Musíme vám ho dať, lebo vykrvácate…“, odpovedala: „nie, nechcem, spolieham sa na prirodzený oxytocín“. Tento zážitok ilustruje silu a dôležitosť asertivity pacientky a jej práv na informované rozhodnutie.

Dieťa pri skin-to-skin kontakte s matkou

Gynekologická starostlivosť a intimita

Gynekologická starostlivosť je intímna záležitosť, ktorá si vyžaduje mimoriadnu citlivosť a rešpekt voči pacientke. Skúsenosti z Fakultnej nemocnice Nitra v tejto oblasti sú takisto zmiešané, od kritiky za nedostatočnú intimitu až po vyzdvihovanie profesionálneho prístupu.

Narušená intimita a komunikácia

Jedna pacientka, ktorá bola tehotná v 14. týždni a špinila, sa radšej vybrala do nemocnice. Jej zážitok bol však veľmi traumatizujúci. Najprv ju „dorazilo keď mi sestra káže ukázať vložku oproti mne otvorené dvere…“ To bol len začiatok narušenia súkromia. Následne ju vyšetrovali „dve doktorky, z ktorých jedna sa učila…my kazali vyzliecť v tom tam vošiel cudzí chlap, nejaký budúci otecko… Aspoň ze som sedela a mala ešte nohavičky, inak by som odpadla od údivu… Keby som bola vyfelana hore s roztiahnutymi nohami, bolo by to jeho posledné..“ Tento incident svedčí o zásadnom zlyhaní v dodržiavaní intímneho prostredia a rešpektovania pacientskej dôstojnosti. Následne ležala „ako pokusny králik“ zatiaľ čo „jedna doktorka vysvetľovala druhej ako merať bábätko, hľadali hematom a neviem co placentu…“ Pacientka „nemala šajnu ci je všetko v poriadku, nikto nič nehovoril..“ Až „v odraze skrinky zbadala obraz bábätká, hybalo sa, tak som si vydedukovala, že je v poriadku..“ Celý zážitok zhrnula slovami „No nikdy viac, žiadna intimita, lážo plážo…, bolo mi ľúto, že som doktorku vyrušila od četovania na mobile..“ Tieto skúsenosti ju viedli k rozhodnutiu, že radšej pôjde rodiť do Topoľčian, kde mala predtým dobrú skúsenosť, a to, čo zažila v Nitre, bolo „Otras… Nemám slov…“

Ultrazvukové vyšetrenie tehotnej ženy

Príklady profesionálnej starostlivosti v gynekológii

Na druhej strane, iné skúsenosti s gynekologickým oddelením poukazujú na vysokú úroveň profesionality a starostlivosti. Pacientka hospitalizovaná na Gynekologickom oddelení dňa 10. augusta 2017, kde podstúpila plánovanú gynekologickú operáciu, vyjadrila úprimné poďakovanie. Uviedla: „Dovolte mi touto cestou podakovat lekarom a zdravotnym sestram za prikladnu starostlivost.“ Tieto pozitívne ohlasy svedčia o tom, že kvalita starostlivosti sa môže líšiť a je závislá od konkrétnych situácií a jednotlivcov v zdravotníckom tíme.

Kontroverzné situácie a pacientska advokácia

V oblasti gynekológie a pôrodníctva sa niekedy vyskytujú situácie, ktoré si vyžadujú mimoriadne citlivý prístup a jasnú komunikáciu. Keď to zlyhá, môžu nastať vážne problémy, pri ktorých je nevyhnutná pacientska advokácia.

Boj za záchranu dieťaťa v rannom tehotenstve

Jedna pacientka, ktorá bola v štvrtom týždni tehotenstva a mala veľmi veľké bolesti brucha, šla večer na pohotovosť na gynekológiu. Tam však odrazu „nevideli plod a zobrali ma na oddelenie ležať“. Nemocničný personál „chceli mi zobrať bábätko ktoré môj gynekológ videl na ultrazvuku a oni ho vraj nevideli“. V tejto kritickej situácii chcela pacientka podpísať reverz, aby opustila nemocnicu, no „Mili pan primar mi nedovolil podpísať reverz vraj mam zdrhnúť. To bola jeho posrata odpoveď.“ Situácia eskalovala, keď „došiel moj manžel a vynadal mu tak sa robil že nič“. Celkový prístup personálu opísala ako „na p..u personal ani nevedeli že som tam a primar už ani nehovorim.“ Vďaka svojej odhodlanosti a podpore manžela má dnes „krasnu a zdravu dcerku o ktoru by som prisla keby drzim hubu.“ Tento prípad podčiarkuje obrovský význam pacientskej advokácie a dôvery vo vlastný inštinkt a názory iných odborníkov, najmä v situáciách, keď sa názory zdravotníkov líšia.

Komplexný obraz Fakultnej nemocnice Nitra: Rôznorodosť skúseností

Fakultná nemocnica Nitra ako celok je miestom, kde sa prelínajú rôzne osudy a kde pacienti zažívajú široké spektrum emócií. Celkový obraz nemocnice je mozaikou pozitívnych aj negatívnych ohlasov, ktoré svedčia o zložitosti poskytovania zdravotnej starostlivosti.

Pozitívne ohlasy z iných kliník

Napriek niektorým kritickým skúsenostiam existuje značné množstvo pozitívnych referencií, ktoré vyzdvihujú profesionalitu a ľudskosť personálu v iných oddeleniach nemocnice. Napríklad, pacientka hospitalizovaná na neurologickej klinike v termíne od 15. januára do 21. januára vyjadrila vďaku celému kolektívu neurologickej kliniky za starostlivosť. Bolo o ňu postarané „na vysokej profesionálnej úrovni, za čo som vďačná všetkým, ktorí sa starajú o pacientov na tomto oddelení“. Srdcom a úprimne sa chcela poďakovať aj MUDr. Branislavovi Veselému za jeho „milý a láskavý pristup k pacientovi a za vysetrenie“, ktoré u neho absolvovala, pričom nemohla zabudnúť „aj na sestricku, ktora je mila, ochotna, prijemna vždy ochotna pomoct“. Želala im „vela,vela zdravia,stastia“.

Ilustrácia empatického rozhovoru lekára s pacientkou

Ďalšia vďačná pacientka vyjadrila veľké poďakovanie celému kolektívu kliniky anestéziológickej a intenzívnej medicíny „za príkladnú starostlivosť o môjho otca a za ľudský prístup“. Operovaný pacient v októbri vo Fakultnej nemocnici v Nitre sa chcel „touto cestou poďakovať celému zdravotnému a lekárskemu personalu za profesionalny a láskavý pristup pocas mojho pobytu v tejto nemocnici.“ Osobitné poďakovanie smerovalo MUDr. Tomášovi Ďurčekovi a celému operačnému tímu za „vysoko profesionálny a ľudský prístup“, ako aj „za skutočne výborný prístup zdravotného personálu na lôžkovom oddelení ortopédie a na rehabilitačnom oddelení“. Zdravotná starostlivosť bola „poskytnutá veľmi odborne, v príjemnom prostredí a s veľmi dobrou starostlivosťou“. Profesionálny a milý prístup bol zaznamenaný aj „v hepatologickej ambulancii a na odd.“.

Rovnako vyzdvihnutie si zaslúžil aj personál Detského oddelenia (Veľké deti), kde bola matka hospitalizovaná so svojím synom od 15. do 17. mája. Poďakovala sa „pani primárke Pechociakovej, izbovemu lekarovi MUDr.Ragasovi, všetkým starostlivym sestričkam za opateru, starostlivosť a milý úsmev“. Podotkla, že „tej kritiky na zdravotnícky personál už je v poslednej dobe príliš veľa a preto si myslím že si zaslúžia aj našu pochvalu /nie len kritiku/a slová vďaky im určite dobre padnú“. V gastroenterologickej ambulancii dňa 23. mája 2019 bola pacientka na vyšetrení a poďakovala sa „pánu primárovi MUDr. Štrpkovi, MUDr. Holičkovi a všetkým sestričkám za ich empatický, ľudský prístup“. Zdôraznila, že „napriek tomu, že išlo o subjektívne nepríjemné vyšetrenie, tento erudovaný tím pracovníkov zanechal vo mne dojem, že sú to odborníci na pravom mieste, vyšetrenie mi urobili bezbolestne a dôsledne ma poučili o ďalšom liečebnom postupe“.

Veľkú spokojnosť vyjadril pacient aj s MUDr. Jozefom Pinterom, ktorého označil za „Vynikajuceho ortopeda“. Zdôraznil jeho „Skvelý prístup k pacientovi , veľmi milo a ochotne mi vysvetlil všetky podrobne info a to dokonca v nočnej službe !“ MUDr. Pinter „tlak v hlave ktorý som aktuálne mala vyriešil - som vďačná“. S prístupom MUDr. Mojáka na neurochirurgickej klinike v Nitre bola iná pacientka „nadmieru spokojna“. Operoval jej mamu na chrbtici dvakrát v priebehu troch rokov na rôznych miestach a „vysledky su ocividne dobre“. Nehovoriac o jeho „ludskom pristupe ako sa jej snazil vsetko trpezlivo vysvetlit“. Pred operáciou ju „chytil za ruku a povedal:" Nebojte sa vsetko dobre dopadne". Niekedy naozaj staci len malo ,aby sa clovek upokojil.Hlavne situacii ako moja mama ked nemala nablizku nikoho s kym by sa o tie stresy podelila .Ja aj moj brat zijeme v zahranici.Som milo prekvapena, ze na Slovensku stale existuju lekari ktori robia zazraky za neprimerane platy a bez uplatkov.!“

Kritické hlasy a vážne obavy

Kontrastom k pozitívnym skúsenostiam sú hlboko kritické a niekedy aj tragické svedectvá. Jedno z nich znie: „Nemocnica Nitra??? Nikdy.“ Ďalšie vyjadrenie hovorí: „FN Nitra-jednym slovom HNUS,prístup, ľahostajnosť a odmeranosť niektorých členov personálu nemá obdobu… Najlepšia Nemocnica na Slovensku? To ani náhodou !!!“

Vážne obavy vyvolávajú správy o pochybeniach, ako napríklad: „Operovat zdravú nohu? Nevideli lekári, ze tá noha je v poriadku. Asi to ani nechceli. Peniaze od zdr.poistovne budú za opetáciu dobré ze? Ako poist.ja by som to ani nepreplatila. Nech to platia lekári z vlastného vrecka, ktorí operovali.“ Kritika sa objavila aj na „očnú pohotovost??? Tiez horor. Dr. Bobocká…pod úroven.“

Obzvlášť znepokojujúce sú svedectvá týkajúce sa neurochirurgie. „Ani sa nečudujem že anesteziológovia utekajú z Nitrianskej nemocnici, veď ich práca je zbytočná, keď tam kopec ľudí umiera, aj môj priateľ tam zomrel na 3 deň po neúspešnej operácii nezhubného nádoru na mozgu na neurochirurgii v 9/2015. Ja mám s neurochirurgiou v Nitre bohužiaľ iné skúsenosti. V 9/2015 mi tam zomrel priateľ na 3 deň po neúspešnej operácii nezhubného nádoru na mozgu. Prišiel po svojich, okrem toho že ho bolievala hlava mu nič nebolo a odišiel v truhle. Hanba doktorom! Ak chcete žiť, nádor na mozgu zverte lepším odborníkom, na chrbticu sa neumiera, prinajhoršom ostanete na vozíku. Za mňa by mohli nitriansku neurochirurgiu aj zrušiť, možno by pár ľuďom s nádorom na mozgu zachránili život.“ Iný pacient poznamenal: „NERAD TAM CHODIM. Našťastie teraz už len raz za rok.“ A k tomu sa pridáva srdcervúci príbeh: „Môjho 29r. syna v lete operovali na neurochirurgii v Nitre. pol roka ležal na ARE a 25.1.2016 zomrel. Pretože zlyhala pooperačná starostlivost ,dostal nemoc. bakteriu a ta mu ničila pomaly mozog.HROZA! Pol roka sme chodili 3 krat denne za synom.Nosila som mu mixovanu stravu do sondy, masirovali sme ho,cvičili.“

Rovnako tragický je prípad štvormesačnej vnučky s rotavírusom v septembri 2015. „Naša maličká 4-mesačná vnúčka - bábätko, dostala rota vírus. Jej matka - naša nevesta samozrejme išla s ňou. To že boli plne obsadení a dostala nejakú malú izbičku mimo detského oddelenia, to by nebolo za chybu. Ale hospitalizovali ich v sobotu 12. 9. 2015 okolo obeda, maličkej zobrali krv na vyšetrenie, dali jej infúziu - to bolo všetko. Celú sobotu ich žiaden lekár neprišiel pozrieť, ani nasledujúci deň v nedeľu. Maličká sa zvíjala v kŕčoch, hladná, uplakaná, … no ťažko je mi o tom hovoriť. Tak si vyžiadala lekárku, ktorá ani nechyrovala o diagnóze malej, ani v pondelok nevedeli povedaťť výsledok krv.testov a dnes ich dávajú domov. Takýto prístup je nad ľudské pochopenie.“ Na záver tohto bodu je dôležité spomenúť, že "ku dobrému menu FN Nitra má čo povedať každý pracovník nemocnice a na každej úrovni,….keďže sme moderne previazaní AJ operátormi telefonického spojenia,- tak aj títo páni s nadnárodných SÚKROMNÝCH FIRIEM na území Slovenska - majú čo "povedať a robiť" tak pre personál FN ako aj pre pacientov či hostí."

Dôležitosť spätnej väzby a neustáleho zlepšovania

Rozmanitosť skúseností pacientov vo Fakultnej nemocnici Nitra, najmä v oblasti gynekológie a pôrodníctva, podčiarkuje dôležitosť otvorenej komunikácie a neustáleho úsilia o zlepšovanie kvality zdravotnej starostlivosti. Kým niektoré oddelenia a jednotliví pracovníci sú oceňovaní za výnimočnú profesionalitu a ľudský prístup, iné skúsenosti naznačujú potrebu revízie postupov, dôrazu na intimitu a rešpekt k právam pacienta. Poskytovanie spätnej väzby je pre pacientov zásadným nástrojom, ako prispieť k vývoju a zdokonaľovaniu zdravotníckeho systému, aby sa z negatívnych skúseností mohli poučiť a pozitívne príklady šíriť. Zber a analýza týchto informácií sú kľúčové pre dosiahnutie cieľa, ktorým je poskytovanie čo najlepšej a najhumánnejšej starostlivosti pre všetkých pacientov.

tags: #gynekologia #porodnictvo #nitra #spitalska #6

Populárne príspevky: