Vážení hostia, pripravili sme pre vás najdôležitejšie informácie k pobytu v našom hoteli, Wellness Hoteli Horizont v Starej Lesnej, ktorý je ideálnou voľbou pre chvíle oddychu v príjemnom prostredí Vysokých Tatier, najmä pre jedného dospelého a jedno dieťa. Hotel, situovaný na adrese Stará Lesná 179, 059 60 Stará Lesná, je moderný a ponúka širokú škálu pobytov a služieb prispôsobených potrebám rôznych hostí, vrátane rodín s deťmi. Aby sme vám ušetrili čas a spríjemnili váš pobyt, zaviedli sme niekoľko praktických riešení a služieb. V prípade akýchkoľvek otázok kontaktujte našu hotelovú recepciu alebo rezervačné oddelenie, ktoré sú vám k dispozícii nepretržite 24 hodín.
Ubytovanie s Komfortom pre Dospelého a Dieťa
Wellness Hotel Horizont ponúka ubytovanie v rôznych typoch izieb, aby uspokojil potreby každého hosťa, vrátane kombinácie jeden dospelý a jedno dieťa. Hostia si môžu vybrať z nasledujúcich možností, ktoré sú elegantne a moderne zariadené. Štandardné 2-lôžkové izby sú vhodné pre páry alebo jednotlivcov, ktorí preferujú viac priestoru, čo môže byť príjemné aj pre dospelého s dieťaťom, ak dieťa spí v postieľke alebo na prístelke, ak je to možné. Pre rodiny s deťmi je však ideálna voľba Family Superior 4-lôžková izba, ktorá ponúka dostatok priestoru a pohodlia.
Hotel disponuje aj dvojpodlažnými izbami v štýle podkrovia, ktoré sú ideálne pre rodiny s deťmi, poskytujúcim súkromie a zároveň spoločný priestor. Osem izieb Superior má rozlohu od 39,28 m² a disponujú dostatočne veľkou rozlohou pre celú rodinu. Tieto izby majú oddelenú spálňovú a obývaciu časť, čím sa zabezpečí väčšie súkromie a pohodlie pre dospelého aj dieťa. Každá takáto izba je vybavená 2 pevnými lôžkami, obvykle manželskou posteľou, a rozkladacím gaučom, ktorý môže slúžiť ako prístelka pre dieťa. Na vybraných izbách sú dokonca dve kúpeľne, čo zvyšuje komfort pri ranných a večerných rituáloch. Všetky izby typu Superior majú terasu s východom do areálu hotela, čo umožňuje ľahký prístup k vonkajším priestorom.
Luxusnejšie Exclusive Suite Apartmán (1/2) a Deluxe Suite Apartmán (1/2) poskytujú maximálny komfort a súkromie s nádherným výhľadom na okolitú prírodu alebo Vysoké Tatry. Rozľahlý, priestranný, presklený apartmán s výhľadom na okolitú prírodu vám poskytne maximálny pocit luxusu počas vášho pobytu. De Luxe Suite Apartmán, s výnimočným interiérom, uspokojí aj najnáročnejších klientov. Oddelená obývacia a spálňová časť a dve samostatné kúpeľne poskytujú dostatočný komfort a neopakovateľné výhľady na Vysoké Tatry, pričom každý apartmán má vlastnú terasu.
Všetky izby v hoteli Horizont sú moderne zariadené s nádychom elegancie a sú vybavené klimatizáciou, telefónom, TV, WiFi a minibarom (za poplatok). Samozrejmosťou je kúpeľňa so sprchou. Niektoré izby majú balkóny s výhľadom do doliny alebo na majestátne Vysoké Tatry, čo pridáva na atraktivite pobytu. Na vybraných izbách je možné umiestniť detskú postieľku alebo prístelku, čo je kľúčové pre rodiny cestujúce s malými deťmi. Detská postieľka je na vyžiadanie, odporúčame informovať sa vopred. Podľa recenzií hostí sú izby čisté, útulné a dobre zariadené, čo prispieva k celkovo veľmi dobrému dojmu z ubytovania.
Zjednodušený Príchod a Odchod: Online Check-in a Recepčné Služby
Pre maximálne zjednodušenie a urýchlenie vášho príchodu do hotela sme zaviedli rýchly online Check-in. Tento formulár online Check-in je veľmi jednoduchý a vyžaduje základné osobné údaje ako meno, priezvisko, adresu a číslo občianskeho preukazu. Vyplniť ho môžete pohodlne z domu alebo kdekoľvek, napríklad počas cesty k nám, čím si ušetríte drahocenný čas pri príchode. Prosíme vás, aby ste online Check-in vždy vyplnili, čo prispeje k plynulejšiemu priebehu vášho nástupu na pobyt.
Naša hotelová recepcia je vám k dispozícii nepretržite 24 hodín denne, čo zaručuje, že v prípade akýchkoľvek otázok, rezervácií alebo požiadaviek nás kedykoľvek môžete kontaktovať. Ubytovanie hostí v hoteli v deň nástupu na pobyt v zmysle rezervácie je v čase od 14:00 hod.Pre hladký priebeh ubytovania je v hoteli Horizont Resort ubytovaný len hosť, ktorý sa riadne prihlási. Za tým účelom predloží pracovníkovi na recepcii hotela svoj osobný doklad o totožnosti, občiansky preukaz, platný cestovný pas alebo iný doklad totožnosti. Pracovník recepcie hosťovi vydá hneď pri nástupe ubytovací preukaz s uvedením jeho mena, čísla izby, dĺžky pobytu a prístupovú kartu od izby.
Hosť sa odhlási z pobytu najneskôr do 10:00 hod v deň odchodu a v tej istej dobe uvoľní izbu. Ak hosť tak neurobí v určenej dobe, môže mu hotel účtovať pobyt aj nasledujúci deň. V prípade záujmu o skorý Check-in alebo neskorý Check-out kontaktujte, prosím, recepciu hotela. Poskytnutie týchto doplnkových služieb závisí od aktuálnych prevádzkových a kapacitných možností hotela. Skorý Check-in je možný do 10:00 hod., pričom poplatok za neskorý Check-out do 13:00 hod. je 30 €, a do 16:00 hod. je 50% z ceny izby/1 noc. Tieto možnosti zabezpečujú flexibilitu pre hostí, ktorí potrebujú prispôsobiť svoj príchod alebo odchod individuálnym potrebám.
Gastronomické Zážitky pre Rodiny: Stravovanie v Hoteli Horizont
V našej výnimočnej hotelovej reštaurácii pre vás šéfkuchár pripravil menu podľa súčasných moderných trendov, ktoré poteší nielen dospelých, ale aj deti. Hotelová reštaurácia, známa ako Culinary Restaurant, ponúka gurmánske špeciality slovenskej a medzinárodnej kuchyne, pripravené z čerstvých surovín od domácich výrobcov. Raňajky sú podávané v hotelovej reštaurácii vedľa hotelovej recepcie na 2. poschodí, zatiaľ čo večere sú podávané v čase od 18:00 - 21:00 v termíne od 30. marca do 30. októbra a od 17:00 - 20:00 v termíne od 31. októbra do 29. marca. Stravovanie je vo všeobecnosti hodnotené veľmi pozitívne, s dostatočným výberom jedál, čo potvrdzujú mnohé recenzie hostí. Hosť Lukáš (21.10.2025) uviedol: "Veľmi príjemný pobyt, skvelé raňajky aj večere. Perfektný hotel, aj služby." Podobne Jarmila (10.3.2024) konštatovala: "Najlepšia bola strava."
Dress code v reštaurácii je neformálne oblečenie, čo prispieva k uvoľnenej atmosfére vhodné aj pre rodiny s deťmi. Hotel okrem hlavnej reštaurácie disponuje aj Lobby Lounge barom, ktorý je ideálny na šálku dobrej kávy alebo miešané nápoje. Pool bar ponúka občerstvenie priamo pri bazéne, čo je praktické pri trávení času vo wellness. Pre milovníkov exkluzívnych nápojov je k dispozícii aj Cigarový salónik a Wine Bar s bohatou ponukou domácich i zahraničných vín.
Napriek celkovo vynikajúcim hodnoteniam stravovania, niektorí hostia odporúčajú zlepšiť označenie alergénov pri jedlách, najmä pre osoby s intoleranciami. Daniela (10.6.2024), ktorá má bezlepkovú diétu, uviedla: "Napriek tomu, že túto skutočnosť som oznámila na recepcii a následne aj v reštaurácii, výber jedál bol taký, aký bol. Pomaly som nemala čo jesť." Dodala, že pre 4-hviezdičkový hotel by nemal byť problém ponúkať viac bezlepkových jedál v dnešnom čase. Marek (13.10.2025) taktiež spomenul: "V dobe plnej intolerancií by som zlepšil označenie alergénov pri jedlách." Hotel prijíma túto spätnú väzbu na zlepšenie ponuky pre hostí so špeciálnymi diétnymi požiadavkami. Jeden z hostí taktiež spomenul, že chýbala káva na raňajkách, pričom bol k dispozícii len jeden kávomat s ponukou malej a veľkej slabej kávy, čo by sa mohlo zlepšiť pre zabezpečenie maximálnej spokojnosti všetkých hostí.
Wellness a Relaxácia pre Dospelých a Zábava pre Deti
Hotel Horizont je synonymom pre relaxáciu a oddych, čo potvrdzuje aj jeho rozsiahle wellness a spa centrum, nazvané Mountain Wellness. V ňom sa dospelí môžu oddať relaxácii, zatiaľ čo deti si užijú teplú vodu v bazéne. Hostia môžu využiť vnútorný bazén a sauny. Okrem toho, v závislosti od počasia, od približne 1. mája do približne 15. septembra je k dispozícii aj vonkajší bazén so sladkou vodou a vírivkou, doplnený lehátkami a slnečníkmi zdarma, čo je obzvlášť príjemné v letných mesiacoch.
Wellness centrum ponúka rôzne druhy sáun pre dospelých. Jedinečným prvkom je VIP Sky Lounge s otvorenou vírivkou a fínskou saunou na streche hotela, ktorý poskytuje nádherný výhľad na štíty Vysokých Tatier. Tento priestor je ideálny pre dospelých hľadajúcich exkluzívny zážitok. Pre maximálny pôžitok z wellness sa odporúča rezervovať si wellness služby vopred alebo pri príchode Check in, keďže ich poskytnutie závisí od aktuálnych prevádzkových a kapacitných možností hotela.
Pre rodiny s deťmi je dôležité, že na wellness recepcii si môžete zakúpiť základné potreby pre dieťa, ako sú detské plienky, plienky do vody, rukávniky na plávanie alebo plávacie potreby, čo zvyšuje komfort rodičov, ktorí nemusia nosiť všetko so sebou. Podľa recenzie Dagmar (2.4.2026) je bazén vhodný aj pre rodiny s malými deťmi, hoci priznala, že tam môže byť trochu hluk. Personál vo wellness je ústretový, čo prispieva k príjemnej atmosfére. Jedna recenzia (Jozef, 25.10.2024) spomenula, že večer vo wellnesse chýbali osušky, čo je detail, na ktorý hotel určite dbá. Bibi (21.4.2026) taktiež poukázala na problém s používaním plachiet v saunovom svete, kde sa "dosť žien a chlapov nepoužíva plachty a promenádujú sa nahý". Zdôraznila, že hoci je to miesto, kde sa chodí bez plaviek, každý dostane plachtu na recepcii, a bolo by dobré ju použiť pre komfort všetkých hostí.
Zábavný Program pre Celú Rodinu
Hotel Horizont myslí aj na zábavu pre svojich hostí, a to nielen pre dospelých, ale aj pre deti. Každý piatok a sobotu je v hoteli pripravený zábavný program pre deti a dospelých. Tento program zahŕňa rôznorodé aktivity, ako je cvičenie v bazéne, ktoré je príjemným spestrením pre všetkých. Okrem toho sa organizujú rôzne súťaže, detské párty a diskotéky s maskotom, ktoré sú obzvlášť obľúbené u najmenších hostí a zaručujú nezabudnuteľné zážitky. Tieto aktivity sú navrhnuté tak, aby si každý našiel to svoje a pobyt bol plný radosti a nových skúseností.
V hoteli Atrium tvoríme tie najlepšie spomienky na detstvo.
Hotel je ideálnym miestom pre rodiny, ktoré hľadajú aktívny oddych a zároveň relax. Vďaka tejto širokej ponuke aktivít si dospelí môžu vychutnať chvíle pokoja a relaxu, zatiaľ čo deti sa zabávajú pod dohľadom a v bezpečnom prostredí. Poloha hotela v rekreačnej časti Vysokých Tatier, len 2 km od turistického centra Tatranská Lomnica, poskytuje ideálny východiskový bod pre objavovanie krás slovenskej prírody. Či už ide o letné turistické chodníky, cyklistické trasy, alebo zimné lyžiarske strediská, vždy sa nájde niečo pre aktívne rodiny. Blízkosť zjazdovky v Tatranskej Lomnici bola spomenutá aj v recenzii Klaudie z Trenčína (26.2.2024), ktorá ocenila možnosť výborne si zalyžovať a oddýchnuť. V blízkosti hotela je aj observatórium, čo môže byť zaujímavý tip na výlet pre rodiny.
Hotelové Služby a Vybavenie pre Pohodlný Pobyt
Hotel Horizont je plne vybavený modernými službami a zariadeniami, ktoré zabezpečia bezstarostný a pohodlný pobyt pre všetkých hostí. Pre vaše pohodlie sme pripravili komplexné informácie o dostupných službách.
Parkovanie a WiFi Pripojenie:Počas vášho pobytu je vám k dispozícii bezplatné parkovanie na stráženom hotelovom parkovisku. To poskytuje nielen komfort, ale aj bezpečnosť pre vaše vozidlo. Do priestorov hotela je možné prichádzať motorovými vozidlami len po prístupových cestách a s vozidlami parkovať len na vyhradených miestach pre parkovanie ubytovaných hostí. V celom areáli hotela je vám k dispozícii bezplatné WI-FI pripojenie na internet, čo vám umožní zostať v kontakte so svetom, pracovať alebo sa jednoducho zabávať online.
Lyžiareň pre Zimné Športy:Pre milovníkov zimných športov je hotelovým hosťom k dispozícii moderná profesionálna lyžiareň. Táto lyžiareň je vybavená ozónovým čistením a sušením lyžiarskej obuvi, ako aj držiakmi lyží. Má samostatný vchod z bočnej strany hotela na 1. poschodí, čo zabezpečuje pohodlný prístup pri príchode a odchode zo zjazdoviek. Ozónové čistenie a sušenie sú neoceniteľné pre udržanie lyžiarskeho vybavenia v optimálnom stave a elimináciu nepríjemných pachov.
Pobyt s Domácimi Zvieratkami:Pobyt s domácimi zvieratkami, konkrétne psami a mačkami, je v Hoteli Horizont možný. Nie je však dovolené zdržiavať sa s nimi v priestoroch stravovania reštaurácie, barov, wellness centra a detského kútika. Vo všetkých verejných priestoroch musí byť pes na vôdzke a v sprievode svojho majiteľa. Je dôležité, aby zvieratá neboli ponechané bez dozoru. V prípade vášho záujmu vám radi bezplatne zapožičiame pelechy a misky na jedlo a vodu, čím zabezpečíme komfort aj pre vašich štvornohých spoločníkov. Ubytovanie so zvieraťom je povolené výhradne na základe povolenia a uhradenia poplatku za pobyt so zvieraťom. Cena za umiestnenie zvierat sa účtuje na základe dohodnutej ceny. Je potrebné dbať na to, aby sa zvieratá nesmeli nechať odpočívať alebo ležať na lôžku alebo ostatnom zariadení, ktoré slúži na odpočinok hosťa.
Fajčenie v Hoteli:Hotel Horizont Resort je nefajčiarskym hotelom, čo prispieva k čistému a zdravému prostrediu pre všetkých hostí. V hotelových izbách a spoločenských priestoroch hotela platí prísny zákaz fajčenia, vrátane takzvaných elektronických cigariet a iných podobných výrobkov, ktoré sa užívajú fajčením, aj keď neobsahujú tabak. Hotel je oprávnený účtovať sumu 50 € za porušenie tohto zákazu. Pre hostí je však k dispozícii Cigar Lounge, nachádzajúci sa vedľa Lobby baru, a fajčenie je možné len na vonkajších terasách, kde sú vyhradené priestory.
Platobné Možnosti:V našom hoteli akceptujeme nasledovné typy platobných kariet: Master Card, VISA, VISA Electron, International Maestro a American Express. Za ubytovacie a ostatné služby je hosť povinný platiť ceny vopred dohodnuté pri nástupe na pobyt. Platby je možné uskutočniť bezhotovostne (kartou online, bankovým prevodom) alebo v hotovosti na pobočke, pričom online platba kartou je najrýchlejší a najbezpečnejší spôsob.
Úschova Cenností a Zabudnuté Veci:Za klenoty, peniaze a iné cennosti prevádzkovateľ zodpovedá len do sumy 332 € (súhrnná čiastka pre všetky vnesené alebo doložené cennosti v rámci jedného pobytu v hoteli), ibaže boli prevzaté prevádzkovateľom do úschovy. Hotel ponúka možnosť prevzatia klenotov, peňazí a iných cenností do úschovy prevádzkovateľa a ich umiestnenia v trezore umiestnenom na recepcii hotela, pokiaľ to prevádzkové možnosti prevádzkovateľa umožňujú. O možnosti úschovy cenností je zákazník povinný informovať sa na recepcii hotela pri nástupe na pobyt alebo kedykoľvek počas pobytu. Zabudnuté veci hostí v hoteli sú evidované a uskladňované po dobu 6 mesiacov.
Lekárska Pomoc:V prípade ochorenia alebo zranenia hosťa hotel zabezpečí poskytnutie lekárskej pomoci, prípadne prevoz do nemocnice, čím sa stará o bezpečnosť a zdravie svojich hostí.
Dôležité Informácie a Ubytovací Poriadok
Pre zabezpečenie príjemného a bezproblémového pobytu pre všetkých hostí je dôležité oboznámiť sa s ubytovacím poriadkom hotela Horizont Resort. Tento ubytovací poriadok je vydaný spoločnosťou TATRA TRADING INTERNATIONAL s.r.o., Stará Lesná 178, 059 60 Tatranská Lomnica, IČO: 35 710 501, spoločnosť zapísaná v OR Okr. súdu Prešov, odd. Sro, vložka č. 10074/P. Ubytovací poriadok je zverejnený na internetovej stránke hotela www.horizontresort.sk a umiestnený na recepcii hotela. Je neoddeliteľnou súčasťou zmluvy o ubytovaní v zmysle § 754 a nasl. zákona č. 40/1964 Zb. a prevádzkovateľom.
Zdravotné Podmienky a Bezpečnosť:Používanie hotela je povolené len osobám, ktoré nie sú postihnuté infekčnými ochoreniami, čo je dôležité pre ochranu zdravia všetkých ubytovaných. Hosť je povinný pri vstupe do hotelovej izby vo vlastnom záujme prekontrolovať stav hotelovej izby a jednotlivých zariadení a ich funkčnosť. Prípadné vady alebo nedostatky je potrebné ihneď oznámiť recepcii hotela, aby sa mohli bezodkladne riešiť. Hotelová hala a priestory lobby baru sú určené na príjem návštev zákazníkov ubytovaných v hoteli, pričom hotel si vyhradzuje právo regulovať ich prítomnosť.
Ukončenie Pobytu a Odovzdanie Izby:Po ukončení pobytu, v deň odchodu pri odhlásení sa z hotela, odovzdá hosť pridelené čipové a osuškové karty na recepcii. V prípade, že hosť karty neodovzdá, je povinný uhradiť hotelu škodu, ktorá predstavuje 5 € za čipovú kartu a 10 € za osuškovú kartu. Zákazník je povinný zanechať hotelovú izbu v stave, v akom ju prevzal na začiatku pobytu. Hosťovi nie je dovolené brať na izbu športové náradie a predmety, pre ktoré je na úschovu vyhradené miesto.
Elektrické Spotrebiče a Šetrenie Energiou:V objekte hotela, osobitne v izbách, nie je hosťom povolené používať vlastné elektrické spotrebiče, s výnimkou elektrických spotrebičov slúžiacich na osobnú hygienu hosťa, ako sú holiace strojčeky, alebo sušiče vlasov. Pri odchode z izby je hosť povinný uzatvoriť vodovodné uzávery, vypnúť v izbe a priľahlých priestoroch elektrické osvetlenie a ďalšie spotrebiče, ako sú rádio, televízor a podobne, a uzatvoriť dvere. Tieto opatrenia prispievajú k bezpečnosti a šetreniu energiou.
Nočný Kľud a Správanie:Nočný kľud v hoteli je stanovený od 22:00 hod. do 06:00 hod. Počas nočného kľudu nesmie hosť rušiť ostatných zákazníkov, aby bol zabezpečený pokojný spánok pre všetkých. Hosť je povinný dodržiavať ustanovenia ubytovacieho poriadku. V prípade, že ho poruší hrubým spôsobom, hotel má právo ukončiť pobyt v zmysle § 759 ods. 2 Občianskeho zákonníka. Hotel si tiež vyhradzuje právo odmietnuť ubytovať hosťa, ktorý v minulosti hrubým spôsobom porušil ubytovací poriadok.
Cestovné Poistenie a Platobné Podmienky pre Rezervácie
Pri rezervácii pobytu v Hoteli Horizont je dôležité oboznámiť sa s platobnými podmienkami a možnosťami cestovného poistenia. Tieto informácie sú kľúčové pre plánovanie vášho rozpočtu a ochranu pred nepredvídanými udalosťami.
Platobné Podmienky pre Zálohy a Doplatky:Platby je možné realizovať formou zálohy, splátky alebo doplatku, pričom výška platby závisí od počtu dní medzi vytvorením rezervácie a termínom začiatku zájazdu. Percentá sa počítajú z celkovej ceny zájazdu bez cestovného poistenia.
- Rezervácia 200 a viac dní pred začiatkom zájazdu: Vyžaduje sa záloha 3,99 € za každú osobu plus 15 % ceny zájazdu, splatná najneskôr 199 dní pred začiatkom zájazdu.
- Rezervácia 199 až 150 dní pred začiatkom zájazdu: Záloha predstavuje 15 % z celkovej ceny zájazdu. Nasleduje splátka 25 % ceny zájazdu splatná najneskôr 149 dní pred začiatkom zájazdu.
- Rezervácia 149 až 90 dní pred začiatkom zájazdu: Záloha je vo výške 40 % z celkovej ceny zájazdu. Nasleduje splátka 20 % ceny zájazdu splatná najneskôr 89 dní pred začiatkom zájazdu.
- Rezervácia 89 až 40 dní pred začiatkom zájazdu: Záloha činí 60 % z celkovej ceny zájazdu. Nasleduje doplatok do 100 % ceny zájazdu splatný najneskôr 39 dní pred začiatkom zájazdu.
Odporúčanie Cestovného Poistenia:Veľmi sa odporúča dokúpiť si k zájazdu cestovné poistenie vrátane poistenia storna zájazdu. Toto poistenie je dôležité, pretože v prípade neočakávaných udalostí, ako napríklad ochorenie pred cestou, preplatí storno poplatky. Zabezpečenie sa poistením vám poskytne pokoj a ochranu v prípade nepredvídateľných situácií, ktoré by mohli ovplyvniť váš plánovaný pobyt.
Pohľad Hostí: Recenzie a Skúsenosti z Hotela Horizont
Hotel Horizont má prevažne pozitívne recenzie od hostí, ktoré svedčia o kvalite služieb a príjemnej atmosfére. Medzi najčastejšie spomínané pozitíva patria:
- Ubytovanie: Hostia často chvália čisté, útulné a dobre zariadené izby. Ľubo (3.11.2025) uviedol: "Ubytovanie veľmi dobré, čisto a veľká izba." Janka (30.1.2024) dodala: "Hotel je pekný, vynovený, izby sú príjemne zariadené a čisté."
- Strava: Kvalita a výber jedál v reštaurácii sú vysoko hodnotené. Lukáš (21.10.2025) konštatoval: "Skvelé raňajky aj večere." Mikuláš (24.11.2023) ocenil: "Jedlo bolo chutné. Raňajky čerstvé a večera bola taktiež chutná."
- Personál: Príjemný, ochotný a ústretový personál je opakovane zdôrazňovaný. Patricia (3.1.2025) vyzdvihla: "Personál vytvoril úžasnú vianočnú atmosféru. Všetci zamestnanci boli príjemní a ústretoví." Zuzana (20.6.2024) potvrdila: "Pobyt úplne skvelý, milý a ochotný personál."
- Wellness: Pekné a čisté sauny a bazén prispievajú k celkovej spokojnosti. Dagmar (2.4.2026) uviedla: "Wellness celkom dobrý, vyhovuje nám, bazén vhodný aj pre rodiny s malými deťmi." Mikuláš (24.11.2023) dodal: "Bazén a celý wellness bol čistý a super."
- Poloha: Dobrá poloha hotela v srdci Vysokých Tatier je často spomínaná ako plus, napríklad Jana (27.3.2024) ocenila "Polohu hotela".
Niektorí hostia však spomenuli aj negatívne skúsenosti alebo oblasti pre zlepšenie, na ktoré hotel aktívne reaguje:
- Označenie alergénov a bezlepková diéta: Marek (13.10.2025) odporúčal "zlepšiť označenie alergénov pri jedlách." Daniela (10.6.2024) s bezlepkovou diétou zaznamenala "obmedzený výber jedál," čo považuje za nedostatok pre 4-hviezdičkový hotel.
- Nedostatok kávy: Jana (27.3.2024) uviedla: "Chýbala mi káva. Jeden kávomat s ponukou malej a veľkej slabej kávy na raňajkách."
- Papuče: Jarmila (10.3.2024) bola prekvapená, že "papuče sme si museli kúpiť na recepcii. Nejde o tých pár €, ale je to predsa len 4* hotel a bez papúč?"
- Osušky a sprchový gél: Jozef (25.10.2024) spomenul, že "Večer vo wellnesse chýbali osušky. V kúpeľni sme nemali sprchový gél."
- Saunová etiketa: Bibi (21.4.2026) poukázala na to, že "v saunovom svete dosť žien a chlapov nepoužíva plachty a promenádujú sa nahý," hoci sa plachta dostane na recepcii.
Celkové hodnotenie IK (28.4.2026) bolo 10 z 10 bodov vo všetkých kategóriách (Ubytovanie, Stravovanie, Personál, Čistota, Okolie, Poloha), s pomerom cena/kvalita 7.5. Tieto recenzie poskytujú cenný náhľad na skúsenosti hostí a pomáhajú hotelu neustále zlepšovať svoje služby.
tags: #hotel #horizont #jeden #dospely #a #jedno