Uvažovať nad tým, aké hranice si stanovíme vo vzťahoch s kolegami, je rozumné nielen vo fáze prípravy na pracovný pohovor, ale aj v momente, keď prácu získate. Pracovisko je miestom, kde trávime významnú časť svojho života, a vzťahy s kolegami sú základným kameňom úspešného a harmonického pracoviska. Práca v kolektíve, kde panuje vzájomný rešpekt, dôvera a podpora, prispieva nielen k vyššej efektivite a výkonnosti, ale aj k spokojnosti zamestnancov. Harmonické vzťahy dokážu výrazne ovplyvniť celkovú atmosféru na pracovisku, motiváciu tímu a jeho schopnosť čeliť výzvam. V dnešnom dynamickom pracovnom prostredí, kde je spolupráca medzi rôznorodými tímami nevyhnutná, je budovanie pozitívnych medziľudských vzťahov čoraz dôležitejšie. Tvrdenie, že práca je iba práca, čiže spôsob, ako sa realizovať a zarobiť peniaze, pričom vzťahy s ľuďmi nie sú dôležité, je omyl.
Dôležitosť Vzťahov na Pracovisku: Viac Než Len „Práca“
Mnohí si povedia „je to len práca,“ no nie je tomu tak. V práci trávime obrovskú časť nášho dňa a rovnako ako v súkromí, aj na pracovisku sme postavení pred príjemné i nepríjemné situácie. Tak ako doma, aj v práci musíme čeliť konfliktom i nedorozumeniam. Príjemne by sme sa teda nemali cítiť len v pohodlí domova, ale aj v práci. Jedným z dôvodov je aj to, že vzťahy na pracovisku a doma sa navzájom ovplyvňujú. Ak sme spokojní a šťastní doma, aj v práci nám je ľahšie riešiť náročné situácie. Cítiť sa v práci dobre je nesmierne podstatné nielen preto, že našu nespokojnosť z práce môžeme preniesť domov na našich blízkych, ale aj preto, že dlhodobá nespokojnosť v práci môže viesť k vyhoreniu, stresu, pocitu tiesne či skľúčenosti. Je dôležité, aby sa ľudia v práci cítili dobre, pretože tam trávia obrovskú časť svojho života. Nikto nechce mrhať svojím životom na mieste, kde nechce byť, alebo vo vzťahu, ktorý mu nič nedáva, ba priam mu škodí.
Vzťahy so spolupracovníkmi majú rovnaký vplyv na naše zdravie, duševný stav a celkový pocit zo života ako rodina a partner. Ak medzi kolegami panuje pohoda a dobré vzťahy, každý jednotlivec je výkonnejší. Je kreatívnejší, pripravený občas kolegov zaskočiť. A to sa odráža aj na jeho dobrom pocite zo seba samého, zo svojej práce a zo života. Súdržnosť, spolupatričnosť a lojalita pozitívne ovplyvňujú zdravie každého jednotlivca. Keďže v práci trávime toľko času, nie je možné, aby sa vzťahy a nálada na pracovisku na našom zdraví neodrážali. Je dokázané, že kolegovia, ktorí majú dobré vzťahy a správajú sa lojálne nielen voči zamestnávateľovi, ale aj jeden voči druhému, dokážu lepšie zvládať pracovné úlohy. Ťahajú za jeden povraz, čo sa určite prejaví aj na celkovom výkone oddelenia alebo podniku. Ak kolegovia so sebou navzájom dobre vychádzajú, každý jednotlivec v kolektíve je kreatívnejší, flexibilnejší a spoločne dosahujú lepšie výsledky. Okrem pracovných povinností však spoločne dokážu riešiť aj radosti či starosti zo súkromia. Vedia sa spolu zasmiať, navzájom sa podržať.
Vzťahy: chýbajúci kúsok skladačky blahobytu
Základy Rešpektu a Dôvery: Ako Si Získať Uznanie Kolegov
Rešpekt vám nikto nedaruje, musíte ho získať - čestnosťou, spoľahlivosťou a kompetentnosťou. Nie bez dôvodu sa hovorí, „ako sa do lesa volá, tak sa z lesa ozýva“. Ak je pre vás rešpekt a uznanie kolegov dôležité, musíte ho ostatným preukazovať vy sami. Aj napriek tomu, že sama odbornosť nebude stať na to, aby vás rešpektovali, predstavuje základný predpoklad na to, aby vás uznávali. Ak sa stále podceňujete a prezentujete nedostatok dôvery vo vlastné schopnosti, ľahko sa stanete terčom posmechu alebo kritiky. Zdravá miera sebadôvery a sebaistoty sú preto predpokladom k tomu, aby sa k vám kolegovia správali s rešpektom. Ak budete k druhým bezohľadní, nerátajte s ich rešpektom!
Význam kolegov v práci sotva možno doceniť. Aj keď už máte dostatok skúseností, vždy budete závislí od ich rád a ochoty pomôcť. Dobrí kolegovia rýchlo pomôžu v stresových a hektických situáciách. A ak vás zneistia šírené klebety, môžete sa na nich spoľahnúť, že sa nebudú zapájať. Kolegovia sú dôležití aj pre náladu na pracovisku. Preto by ste mali čo možno so všetkými dobre vychádzať, aj keď sú medzi nimi zaručene niekoľkí, ku ktorým pociťujete nechuť. V krízových situáciách (časový stres, odborný problém) ponúknite ostatným pomoc, ale nezabudnite si stanoviť jasné hranice svojej podpory, aby ňou netrpela vaša vlastná práca.
Efektívna Komunikácia: Kľúč k Harmónii a Riešeniu Konfliktov
Prvým krokom k dobrým vzťahom na pracovisku je komunikácia. O pracovných a podľa uváženia aj o súkromných veciach. Treba komunikovať, ak niečo potrebujete alebo máte nápad či návrh na vyriešenie vzniknutého problému. Rovnako tak treba komunikovať, ak sa vám niečo nepáči alebo ste s niečím nespokojní. Pri komunikácii je rozumné vyhnúť sa prehnaným emóciám, či už by to bola veľká radosť alebo hnev. Efektívna komunikácia je základom každého dobrého vzťahu, a to platí aj na pracovisku. Schopnosť jasne vyjadriť svoje myšlienky a počúvať kolegov s porozumením pomôže zabrániť mnohým konfliktom. Rešpektujúci spôsob komunikácie, bez sarkazmu či urážok, vytvára prostredie, kde sa ľudia neboja vyjadriť svoje názory. Pri komunikácii je tiež vhodné dbať na správne načasovanie - vyberať si vhodný okamih na diskusiu a riešiť problémy včas - prv než sa stanú vážnejšími.
Ak ste v čomkoľvek spravili chybu alebo sa pomýlili, priznajte to. Šírenie súkromných informácií alebo dokonca dojmov o kolegoch je obrovský prešľap, ktorý k dobrým vzťahom neprispieva. Možno budete mať na chvíľu v kolegyni, ktorej ste povedali tajomstvo inej kolegyne, spojenca, ale ako dlho a za akú cenu?! Podobne pôsobí večné sťažovanie si na prácu, nadriadených, partnera či deti. Zvlášť, ak situáciu nijako neriešite. Jedna vec je vypustiť zo seba paru v náročnom životnom období a potom zapracovať na tom, aby sa upokojilo, a úplne iná vec je byť chronickým sťažovateľom.
Pozitívny vzťah s kolegami sa nevybuduje zo dňa na deň. Dôležitým krokom je byť priateľský, ústretový a ochotný pomôcť. Neformálne rozhovory, spoločné obedy alebo účasť na tímových aktivitách môžu pomôcť budovať vzťahy aj mimo pracovných povinností. Taktiež je užitočné byť empatický a vnímať potreby a pocity druhých. Mať dobrý vzťah s kolegami neznamená, že sa z nich stanú naši najbližší priatelia. Ideálne je, ak sú kolegovia, s ktorými úzko spolupracujeme, aspoň dobrí známi. Určite pomáha, ak sa správame prirodzene. Kolegom načúvame, keď treba, tak ich podporíme, pochválime, pochopíme. Nemusíme im požičiavať peniaze alebo s nimi tráviť dovolenku. Dôležité však je, aby vedeli, že ste človek, na ktorého sa môžu v prípade potreby obrátiť.
Vzťahy: chýbajúci kúsok skladačky blahobytu
Navigácia v Konfliktoch: Ako Riešiť Nedorozumenia a Toxické Správanie
V každom tíme z času na čas dôjde ku konfliktom a sporom, ktoré vyžadujú diskusie a rozhovory. Konflikty na pracovisku sú bežné - nemôžeme byť predsa s každým kamaráti. Vznikať môžu z rôznych dôvodov. Môže to byť konflikt medzi kolegami, ktorí spolu pracujú - jeden môže prebrať myšlienku druhého alebo nejaký nápad. Môžu sa správať neúctivo, môžu byť neschopní prekonať kultúrne rozdiely, môžu mať konflikt vo vzájomných očakávaniach. Rôzni ľudia rôzne pristupujú k povinnostiam, niekto až príliš precízne, niekto zase menej a podobne.
Nemali by ste sa takýmto situáciám vyhýbať a strachovať sa vyjadriť svoj názor (už len preto, že ho v každej situácii máte). Schopnosť prijať kritiku znamená nebrať ju osobne a nevytočiť sa v prípade, ak je neoprávnená. Pre normálne fungovanie je však podstatné problémy riešiť. Konflikty treba riešiť čo najskôr, inak môžu prerásť do deštruktívnej fázy, kedy si s kolegom len ubližujete. Nie vždy máme náladu problémy riešiť. Niekedy si ich nevšímame, snažíme sa na ne zabudnúť a nechávame ich „vyhniť,“ čo však nie je správne. Ak sa chcete v práci cítiť dobre, konflikty je potrebné riešiť už v zárodku, pokiaľ sa dajú vyriešiť priateľsky, nie ich prehliadať.
Je dobré ukázať, čo vám vadí a pomenovať to, hoci aj dôrazne. Inak ľudia prekračujú vašu hranicu. Je potrebné dôsledne a výrazne odmietať správanie, s ktorým nesúhlasíte. Ak priama konfrontácia nestačí, vhodná je návšteva personalistu alebo manažéra ľudských zdrojov. Peter Seemann zároveň dodáva, že ak nezaberá riešenie konfliktov ani s nadriadeným či personalistom, je na mieste zvážiť odchod a hľadať si iného zamestnávateľa.
Konflikty na pracovisku nie sú príjemné. Zároveň však nie sú neriešiteľné. Ak čelíte konfliktu s kolegom či kolegyňou, nemusíte hneď odchádzať z práce. Situáciu viete vyriešiť s nadriadeným, alebo ju uchopiť do vlastných rúk. Pripomínajte si, prečo vás práca baví - sústreďte sa na pozitívne aspekty svojej práce. Vytvorte si zoznam dôvodov, prečo máte túto prácu radi, a pravidelne si ho prezerajte. Používajte otvorenú komunikáciu - vyjadrite svoje pocity a obavy jasne a presne. Vyhýbajte sa kritickým vyjadreniam - kritika môže byť nevyhnutná, ale je dôležité ju formulovať konštruktívne. Svoju energiu venujte svojím koníčkom, priateľom a rodine mimo pracovného prostredia.
Ako Narábať s Komplikovanými Kolegami
Prirodzene, každý človek je iný, s troškou smoly rozdielne háklivý a s rozličnými zvykmi. Popri kolegoch ochotných pomôcť, priateľských, čestných a plných humoru, jestvujú s najväčšou pravdepodobnosťou aj skupáni, perfekcionisti, hašterivci alebo lenivci. V pracovnom živote sa nevyhnete kolegom, ktorí dobrú výchovu absolvovali v rýchlokurze, alebo jednoducho vám osobne nevyhovujú. V súkromí máte možnosť voľby, v podniku je to iné. Kolegovia nepracujú spolu na základe svojich osobných názorov, ale len kvalifikácie. A keďže majú rozdielne charaktery, ktoré sa k sebe nehodia, často dochádza k napätiam, ktoré sa vybíjajú v nezdvorilostiach.
Kolegov, ktorí sa voči vám celkom očividne a viac-menej zámerne správajú nezdvorilo, ignorujte. Otvorenému sporu by ste sa mali vždy vyhnúť, lebo práve tam provokácia nezriedka smeruje. Jednoducho na to nepristúpte! Ignorovať však neznamená, že by ste sa mali skrývať. Celkom naopak! Správajte sa sebavedome, nevyhýbajte sa stretnutiu a hľadajte zrakový kontakt. Nezdvorilým kolegom zoberiete vietor z plachiet tým, že sa k nim prívetivo správate. Neukážte, že sa cítite dotknutý alebo dokonca že ste zastrašený.
Vzťahy: chýbajúci kúsok skladačky blahobytu
Môže sa prihodiť, že ani toto všetko nepomáha a vo vašom okolí sa vyskytne kolega, s ktorým dobre vychádzať by si možno vyžadovalo mať za asistenta Davida Copperfielda. Lenže „milý kolega“ nemieni dať výpoveď, ani sa vysťahovať do Austrálie, a tak sa o to musíte pokúsiť.
- Možnosť prvá pre ľahké prípady: Systematicky hľadajte niečo, čo by ste napriek všetkému mohli nájsť na ňom ako pozitívne. Možno je odľud iba vtedy, keď dostáva svoje povestné návaly zlosti, ale v pokojnej fáze je ochotný pomôcť.
- Možnosť druhá pre ťažké prípady: Sú ľudské vlastnosti, ako je intrigánstvo, faloš, lenivosť či nekolegiálnosť, ktorým sa naozaj nemusíte prispôsobovať. Ak však veríte v ľudské dobro, môžete sa ešte aj v takýchto prípadoch rozhovorom pokúsiť o spätnú väzbu. Keď ani to nepomôže, ostáva jediné: obmedziť kontakty na minimum.
Ak máte aj vy v práci kolegu, s ktorým sa vám z nejakého dôvodu ťažko spolupracuje, je ťažké byť milý k niekomu, kto si vaše prívetivé správanie neváži. Tým by ste však mali začať. Ukázať rešpekt a úctu v rámci pracovných vzťahov je to najmenej, čo môžu kolegovia pre seba urobiť. Najhoršie, čo môžete urobiť, je vyvolať veľkú hádku, vymeniť si názory a keď vychladnete, mávnuť nad tým rukou bez toho, aby ste sa k nepríjemnej situácii vrátili. Prečo? Tieto situácie sa totiž budú len ďalej opakovať, možno aj stupňovať a nikam sa nepohnete. Najlepšie je zavolať si kolegu na otvorený rozhovor: úprimne si priznať, že to medzi vami po pracovnej stránke nefunguje. Pretože nie je nič horšie, ako riešiť problémové vzťahy s kolegom bez šéfa. Ten by mal fungovať ako mediátor. On sa totiž dokáže pozerať na vzniknutú situáciu objektívne a nezaujato - ak, samozrejme, nemá niekoho z vás ako svojho obľúbenca. Na pracovisku sú väčšinou dospelí ľudia, mali by byť preto schopní dohodnúť si vzájomnú spoluprácu - najmä ak je problémová.
Veľkou pomocou pri komplikovaných vzťahoch medzi kolegami môže byť trik typický pre školské prostredie - presadenie. Ak sa dvaja kolegovia nevedia vystáť a namiesto práce venujú viac energie hádkam, prekáračkám či súpereniu, najlepšie bude ich presadiť. Ak je to v rámci vašej spoločnosti možné, jedným z riešení môže byť zmena pozície a teda aj preradenie na iné oddelenie. Nie je to nič netradičné, mnoho zamestnancov takto putuje vo firme a „hľadajú sa“ v rámci jednotlivých pozícií. Ak na vášho kolegu nezabrala žiadna z predchádzajúcich rád, necítite záujem zamestnávateľa vyriešiť situáciu a cítite, že už ďalej nevládzete pracovať v nepríjemnom a ťaživom prostredí, ostáva už len posledné. Aby ste začali mať rád samého seba a nezostávali na mieste, na ktorom sa necítite dobre. Vaše zdravie, dobrý pocit a spokojnosť sú najdôležitejšie.
Definovanie a Ochrana Osobných Hraníc: Základ Vzájomného Rešpektu
Rovnako, ako nemôžete bez „povolenia“ prekračovať hranice štátu, nemôžete prekračovať ani osobné hranice svojich kolegov. Definovanie si hraníc pomáha chrániť vlastné hodnoty, záujmy i emócie. Zaryté mlčanie alebo krik sú bežné prejavy, ktoré nastanú po prekročení osobných hraníc. Nezáleží na tom, či situácia nastane doma alebo v práci. Hranice môžete mať rôzne pre každú oblasť života, no vždy musia odrážať vaše osobné nastavenie. Definujú, ako ďaleko môžu ostatní zájsť, až kým prekročia vami stanovený limit. Čo je pre vás únosné? Kolegovia, nadriadení, ale i pani kuchárka z miestnej kantíny či pracovník SBS sú osoby, ktorým dennodenne v práci ukazujete svoje hranice. Či už v rozhovoroch, pri delení úloh alebo pri odovzdávaní spätnej väzby.
V rýchlom pracovnom kolotoči sa môže stať, že kolegovia či nadriadení sa pokúsia vaše hranice posunúť. Chtiac alebo nechtiac. Ak povolíte raz, nebudú mať zábrany prekračovať ich opakovane. V práci opakovane vznikajú situácie, ktoré preveria vaše (ne)pevne definované hranice. Ostaňte v nich neoblomní.
Príklad udržania hraníc: V piatok popoludní vás stretne na chodbe šéf. Poprosí vás, či by ste report pre obchodného partnera spracovali na pondelok ráno. V pondelok o 9.00 má s ním stretnutie a rád by rozoberal konkrétne výsledky. Vaša pracovná doba končí o 16:30 a do svojho odchodu to už nestíhate pripraviť. Správna reakcia by mohla byť: „Mrzí ma to, no dnes popoludní už tento report nestihnem pripraviť. Cez víkend mám naplánovaný rodinný program. Bol by som nerád, ak by som si krátil spoločný čas s rodinou prácou na reporte. Viem vám ho doručiť v pondelok dopoludnia.“ Vaše hranice sú jasné. Skrývajú sa v odpovedi. Keď pracujete, ste k dispozícii pre firmu. Mimo práce sa venujete rodine.
Máte právo na súkromný život, o ktorom v práci nechcete rozprávať. Máte právo nezdieľať so svojimi kolegami zážitky z dovolenky či detaily z romantického výletu s partnerom. Napríklad môžete povedať: „Prepáč, Petra, no nechcem s tebou zdieľať fotky z našej dovolenky. Boli to krásne chvíle, ktoré by sme si radi nechali pre seba.“
Ste asertívni? Máte na vysokých priečkach vlastné hodnoty, názory či emócie, no zároveň rešpektujete aj druhých? Práve vďaka tomu si dokážete zachovať stanovené hranice. Asertivita vám pomôže čeliť nátlaku či manipulácii. Pri asertívnom správaní chránite svoje hodnoty a používate slovíčko „nie“. Vždy s vysvetlením a zdôvodnením druhej strane. Môžete odmietnuť obed s kolegami, keď v kantíne do ktorej chodievajú, varia nezdravé jedlá. Môžete presunúť termín stretnutia, keď nebol stanovený dostatočne vopred a kríži sa s vopred naplánovanou aktivitou. Na tieto situácie môžete použiť techniku obohratej gramofónovej platne či techniku otvorených dverí.
Fyzické Hranice a Dotyk na Pracovisku
Prítomnosť toxického kolegu na pracovisku má negatívny dopad na psychické zdravie celého kolektívu. Medzi toxické správanie zaraďujeme ignorovanie, odmietanie spolupráce, agresiu či hnev. Vážnejšie formy toxického správania sú diskriminácia, sexuálne obťažovanie či šikana.
Je dôležité si uvedomiť, že aj fyzický dotyk, hoci sa môže zdať neškodný, má na pracovisku svoje prísne hranice. Toxický kolega vás nájde vo firemnej kuchynke pripravovať si čaj. Nakloní sa k vám, pobozká vás na rameno a povie, že nádherne voniate. Ak by to bola scéna z romantického filmu, niet tomu čo vyčítať. Na pracovisku je však takéto správanie nevhodné a prekračuje osobné hranice. Správna a rýchla reakcia na toto správanie by mohla byť: „Dôrazne ťa žiadam, aby si sa ma nedotýkal a nepribližoval sa do mojej osobnej zóny.“
Fyzický dotyk je najmenej preferovaným jazykom uznania na pracovisku. Uprednostňuje ho len 1 % zamestnancov. Preto je nesmierne dôležité vedieť, ako ho správne a citlivo použiť. Každý človek môže mať úrovne profesionálneho fyzického dotyku nastavené inak. Nikdy však nepredpokladajte, že váš zamestnanec zdieľa rovnaké preferencie ako vy, alebo ako iný kolega. Pred akýmkoľvek fyzickým dotykom sa najskôr dotyčnej osoby opýtajte, či sa jej môžete dotknúť, objať, potľapkať. Rešpektujte hranice druhých ľudí. Ak je fyzický dotyk niekomu nepríjemný, nerobte to.
Vzťahy: chýbajúci kúsok skladačky blahobytu
Jazyky Uznania na Pracovisku: Ako Efektívne Oceňovať Kolegov a Zamestnancov
Hovoriť tým správnym jazykom je nevyhnutné k vzájomnému porozumeniu nielen na pracovisku. Pokiaľ chcete vášho zamestnanca oceniť za dobre odvedenú prácu, existujú vhodné spôsoby, ako ich môžete efektívne odkomunikovať. Práve preto je aj na pracovisku dôležité hovoriť takým jazykom uznania, akým hovorí a aký chápe aj váš zamestnanec. Manažovať tím ľudí je náročná práca, ktorá si vyžaduje veľa empatie a trpezlivosti. Zamestnanci citlivo vnímajú akým spôsobom s nimi vedenie komunikuje a aj to, či je ich snaha ocenená. V prípade, že ste v pozícii tímlídra, je dobré osvojiť si základné formy uznania v práci a vhodného vedenia zamestnancov tak, aby viedla k zvýšeniu produktivity, zníženiu fluktuácie a všeobecnej spokojnosti zamestnancov v práci. V opačnom prípade, môže dôjsť vo vašom tíme aj k fenoménu quiet quitting, kedy zamestnanci chodia do práce len z dôvodu finančnej motivácia a neurobia o nič viac ako to, o čo ich požiadate.
Uznanie v práci sa dá prejaviť hneď niekoľkými spôsobmi. Zoznam 5 jazykov uznania v práci predstavuje pomôcku, vďaka ktorej môžete efektívne komunikovať s vašimi zamestnancami. Máte možnosť prispôsobiť svoju komunikáciu jazyku, ktorým hovoria aj vaši pracovníci, čím predídete zbytočným konfliktom, či dokonca až odchodu vašich zamestnancov. Vďaka správne zvolenému jazyku uznania budú vaši ľudia vedieť, že si vážite ich prácu a budú sa cítiť docenení.
Medzi 5 jazykov uznania patria:
- Slová uistenia
- Kvalitne strávený čas
- Skutky a služby
- Prijímanie a dávanie darov
- Fyzický dotyk
1. Slová Uistenia
Podľa výskumu Dr. Paula Whitea takmer polovica zamestnancov uprednostňuje ako jazyk uznania práve slová uistenia. Týmto jazykom slovne oceníte a povzbudíte svojich zamestnancov za odvedené pracovné výsledky. „Ďakujem, dobrá práca“ však nestačí. Treba byť konkrétny a priamo vyjadriť, čo sa vám na práci vášho zamestnanca páčilo, čo by ste vyzdvihli a prečo. Napríklad namiesto všeobecného "Ďakujem za dobrú prácu" povedzte: „Ďakujem, dnes si odviedol výbornú prácu na prezentácii pre klienta, tvoje analýzy boli veľmi prehľadné a presvedčivé.“ Slová uznania si tiež nenechávajte len na koncoročnú poradu. Venujte ich zamestnancom v reálnom čase. Vďaka tomu si môžu vaše slová spojiť s ich konkrétnymi aktivitami, čo v nich vyvolá silnejšiu emóciu.
2. Kvalitne Strávený Čas
Kvalitne strávený spoločný čas preferuje 26 % pracovníkov. Týmto jazykom uznania môžete hovoriť aj vtedy, keď pri spoločnom rozhovore venujete zamestnancom vašu plnú pozornosť a sústredenie. Vďaka tomu budú cítiť, že sa úprimne zaujímate o to, čím si aktuálne v živote prechádzajú, aké radosti, či strasti prežívajú. Ďalšou z možností, ako svojim zamestnancom môžete prejaviť v práci uznanie, je prostredníctvom mentoringu. Vaši ľudia budú mať možnosť učiť sa od tých najpovolanejších z celej firmy a budú môcť nasledovať ich príklad. Svojim zamestnancom tiež dajte priestor na vyjadrenie svojho názoru. To môžete spraviť na týždenných poradách práve s otázkou: „Je tu ešte niečo, o čom chcete hovoriť?“. Tým vytvoríte svojim zamestnancom bezpečný priestor na vyjadrenie svojich myšlienok, nápadov, ale aj obáv a komentárov k rozoberaným témam. V neposlednom rade dajte svojim zamestnancom priestor na to, aby mali možnosť spoznať nie len vás, ale aj seba navzájom. Ideálny priestor na spoznávanie sa vzniká práve na firemných akciách. Teambuilding a kvalitne spoločne strávený čas pri neformálnych, zábavných, či športových aktivitách je tou pravou voľbou na utuženie kolegiálnych vzťahov.
3. Skutky a Služby
Malé pozorné skutky zo strany svojho zamestnávateľa najviac ocení až 22 % zamestnancov. Napríklad pripravte kávu zaneprázdnenému kolegovi, alebo objednajte večeru pre zamestnancov pracujúcich nadčas z dôvodu koncoročnej uzávierky. Vhodný a efektný spôsob ako vyjadriť uznanie gestom je tiež rovnomerné prerozdeľovanie náročnejších, či nepríjemnejších úloh medzi všetkých zamestnancov rovným dielom, vrátane vás. Keď si ukrojíte z ich koláča, tým im vyjadríte váš rešpekt a solidaritu. Nie nadarmo sa hovorí, že skutky majú väčšiu výpovednú hodnotu, než len prázdne slová.
4. Prijímanie a Dávanie Darov
Prijímanie hmotných darov uprednostňuje len 6 % zamestnancov na pracovisku. Je to však motivácia zamestnancov, ktorá v sebe nesie veľké čaro, pokiaľ sa použije vhodným spôsobom. Ide o zdieľanie darov, ktoré odrážajú záujmy a preferencie vašich zamestnancov. Dávajte preto vždy osobné darčeky šité na mieru. Ďalším vhodným príkladom môže byť aj extra uvoľnenie z práce. Pokiaľ váš tím prekoná svoje hranice, splní podmienky v predtermíne, odvedie výnimočné výsledky, v tom prípade si zaslúžia za odmenu extra deň voľna. Nezabúdajte svojich ľudí tiež odmeniť za dosiahnuté míľniky. Prekoná váš pracovník svoje rekordy alebo splní kritériá na povýšenie? Prípadne, aké sú jeho záujmy, ktoré môžete podporiť zmysluplným darčekom, napríklad knihou z obľúbenej oblasti, vstupenkou na kultúrne podujatie alebo poukazom na zážitok.
5. Fyzický Dotyk
Ako už bolo spomenuté, fyzický dotyk je najmenej preferovaným jazykom uznania na pracovisku. Uprednostňuje ho len 1 % zamestnancov. Preto je nesmierne dôležité vedieť, ako ho správne a citlivo použiť. Každý človek môže mať úrovne profesionálneho fyzického dotyku nastavené inak. Nikdy však nepredpokladajte, že váš zamestnanec zdieľa rovnaké preferencie ako vy, alebo ako iný kolega. Pred akýmkoľvek fyzickým dotykom sa najskôr dotyčnej osoby opýtajte, či sa jej môžete dotknúť, objať, potľapkať. Rešpektujte hranice druhých ľudí. Ak je fyzický dotyk niekomu nepríjemný, nerobte to. Vhodnými prejavmi môžu byť napríklad pevný, ale krátky stisk ruky pri gratulácii k úspechu, alebo priateľské potľapkanie po pleci po úspešne dokončenom projekte, vždy s ohľadom na kontext a kultúru pracoviska.
5 jazykov uznania na pracovisku predstavujú efektívne nástroje na to, ako zlepšiť pracovnú morálku zamestnancov. Keď sa váš kolega cíti docenení, hneď je pozitívnejšie naladený a prirodzene odvádza aj lepšie pracovné výkony.
Teambuilding a Digitálne Mosty: Spájanie Ľudí aj na Diaľku
Tímová spolupráca je základným pilierom pozitívnych vzťahov na pracovisku. Spoločné riešenie úloh posilňuje pocit spolupatričnosti a podporuje výmenu znalostí a skúseností. Spoločné aktivity, ako teambuildingy, prispievajú k neformálnemu spájaniu kolegov a posilňujú tímového ducha. Aj keď si mnohí povedia „je to len práca,“ nie je tomu tak. V práci trávime veľkú časť nášho dňa a rovnako ako v súkromí, aj na pracovisku sme postavení pred príjemné i nepríjemné situácie. Dobrí zamestnávatelia vedia, že teambuilding je len raz za čas, no vy ste s kolegami denne. Vo firmách, kde panuje priateľská atmosféra a kolektív je zomknutý, nebýva problém so zastupovaním kolegov, a čo je dôležité, je tam nižšia fluktuácia. Dlhodobé zlepšovanie vzťahov si vyžaduje pestovanie pozitívnych návykov. Medzi ne patrí pravidelné poskytovanie spätnej väzby, ochota vypočuť si druhého a pomôcť mu, ako aj rešpektovanie rôznorodosti názorov. Ďalej je dôležité udržiavať otvorenú a transparentnú komunikáciu, ktorá minimalizuje nedorozumenia. Je dôležité si uvedomiť, že budovanie pozitívnych vzťahov nie je procesom, ktorý sa odohrá cez noc. Vyžaduje si to kontinuálne úsilie, otvorenosť a ochotu pracovať na zlepšovaní každodenných interakcií s kolegami. Pozitívne vzťahy na pracovisku sú investíciou, ktorá prináša výhody nielen zamestnancom, ale aj celej firme.
V súčasnosti sa objavujú aj inovatívne technologické riešenia, ktoré umožňujú ľuďom zostať v kontakte a dokonca zdieľať fyzické pocity aj na diaľku. Unikátna senzorová technológia ponúka rodičom a deťom, milencom a priateľom, ktorí sa z nejakej príčiny dlhšie zdržiavajú na rôznych miestach, možnosť spoločne sa poprechádzať, sledovať filmy a dokonca sa aj navzájom pomasírovať. Aj keď ich delia tisíce kilometrov. Oznámil to Carman Neustaedter z Univerzity Simona Frasera (SFU) v Burnaby (provincia Britská Kolumbia, Kanada) s kolegami. O ich výsledkoch referoval web univerzity. Carman Neustaedter pôsobí v Škole interaktívnych umení a technológie pri SFU, kde vedie Laboratórium spojení (Connections Lab) a pracuje so študentskými výskumníkmi na riešeniach množstva zaujímavých a naliehavých problémov. „Všetko je to o vnemoch a pocitoch,“ konštatoval.
So svojím tímom vyvinul pár prepojených elektronických rukavíc. Nazvali ich Flex-N-Feel („Ohýbaj prsty a cíť“). Ohyb prsta premenia na signál prenesený do rukavice vzdialeného partnera, ktorá zareaguje podľa toho. Človek s rukavicou na príjmovej strane „cíti“ pohyby vďaka dotykovým senzorom, ktoré sú pripojené k mikroovládaču. Senzory v aktuálne vysielacej rukavici priradia každému ohybu prstov špecifické hodnoty, ktoré putujú do aktuálne prijímacej rukavice cez wi-fi modul. Vnemové senzory sú zámerne umiestnené na dlaňovej strane prstov, aby to viedlo k lepšiemu pocitu dotyku. Na obidvoch rukaviciach páru sú umiestnené spínače, ktorými môže ten či onen partner vyvolať pocit dotyku u druhého. „Užívatelia môžu robiť rozmanité intímne gestá, napríklad dotknúť sa tváre druhého, držať sa s ním za ruky, alebo ho objať. Akt ohybu či natiahnutia prsta je veľmi jemný spôsob napodobnenia dotyku,“ vysvetlil Carman Neustaedter.
Rukavice sú zatiaľ prototypom. Jeden pár umožňuje jednostranný dotyk na diaľku medzi partnermi. S druhým párom už môžu zdieľať vzájomné dotyky v rovnakom čase. Rukavicami pre vzájomné dotyky na diaľku sa však práca členov tímu nekončí. Vyvíjajú napríklad videokonferenčný systém využívajúci prvky virtuálnej reality, ktorý umožňuje „vidieť očami“ vzdialeného partnera. Ďalší systém zasa vysiela video stream činností vzdialeného partnera tomu, ktorý zostal doma. Volá sa Be With Me (Buď so mnou). Ďalším projektom sú teleprezenčné roboty budúcej generácie. Pomôžu bližším kontaktom vzdialených partnerov a umožnia im vykonávať spoločné činnosti. Základom je robot projektovaný firmou Suitable Technologies. Členovia tímu umiestnili osem z nich do vancouverských rodín. Domácim umožňujú komunikovať s dočasne vzdialenými blízkymi - dokonca až v Indii a Singapure. Jeden pár zaľúbencov si takto urobil valentínske rande.
„Bežné komunikačné prostriedky sa sústreďujú na to, aby sa komunikujúci počuli, a niektoré aj na to, aby sa videli. My sa k tomu usilujeme pridať fyzické pocity vzájomného vnímania sa,“ povedal Carman Neustaedter. Pri takomto utužovaní vzťahov čerpá z vyše desaťročných skúseností získaných vylepšovaním pracovných spoluprác na diaľku teleprezenciou. V roku 2012 napísal knihu Connecting Families: The Impact of New Communication Technologies on Domestic Life (Spájanie rodín: vplyv nových komunikačných technológií na domáci život). Písal o možnostiach modernej elektroniky a informatiky pri zmierňovaní dôsledkov dočasného pracovného či iného rozdelenia spriaznených ľudí. „Vzťahy na diaľku sú dnes častejšie. Samotná vzdialenosť ale ešte nemusí znamenať úplný výpadok pocitov spoločnej fyzickej prítomnosti a zdieľania toho istého priestoru. Ak už ľudia z tej či onej príčiny dočasne nemôžu byť spolu, dúfame, že sa nám podarí vytvoriť aspoň čiastkové technologické riešenia, ktoré im to uľahčia,“ uzavrel Carman Neustaedter. Tieto inovácie naznačujú, že aj v digitálnej ére sa hľadajú spôsoby, ako preklenúť fyzické hranice a posilniť ľudské spojenie, čo odráža hlbokú potrebu dotyku a blízkosti v našich životoch.
tags: #ked #sa #kolegyna #chyti #kolegyne #za